Tüzel kişiler de artık uzaktan Yapı Kredi müşterisi olabilecek

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

PSM DERGİSİ

Yapı Kredi, uzaktan müşteri kazanımı uygulamasının kapsamını genişletmeye hazırlanıyor. Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, projenin ayrıntılarını şöyle paylaşıyor:

“Yapı Kredi olarak geleceğin bankacılığını bugünden inşa etme vizyonumuzla 2018’in son çeyreğinden itibaren görüntülü işlem asistanlarıyla uzaktan müşteri kazanımının Türkiye’de öncülüğünü yapmıştık. Yoğun ilgi gören bu hizmetimizi kullanan müşterilerimiz, 2023’ün ilk yarısında geçen yılın ilk yarısına oranla yüzde 40’a yakın arttı. Önümüzdeki dönemde tüzel müşterilerimize yönelik geliştirmelerle ve mevzuatta yapılacak düzenlemelerle uzaktan müşteri olma hizmetimizin kapsamını genişleteceğiz. Bu anlamda hizmet sunduğumuz tüm müşterilerimizi en üst seviye deneyimle buluşturmayı hedefliyoruz.”

Yapı Kredi’nin bu yılın ilk çeyreğinde de yıllık bazda 2.6 milyonluk net dijital müşteri büyümesiyle “dijitalde en hızlı büyüyen banka” konumunu koruduğunu vurgulayan Doğan, sözlerini şöyle sürdürüyor:

“Müşterilerimiz dijital bankacılık kanallarımız sayesinde diledikleri yerden 7/24 bankacılık hizmetlerine ulaşabiliyor. Dijital kanallar üzerinden bireysel ve kurumsal 800’ün üzerinde bankacılık işlemini kolayca yapabiliyorlar. Finansman ihtiyaçları için Yapı Kredi Mobil ve Kurumsal İnternet Şubesi aracılığıyla kredi kullanabiliyor, esnek ticari hesap işlemlerini yapabiliyorlar. Şahıs işletmesi nitelikli müşterilerimiz, Yapı Kredi Mobil’de bireysel ve kurumsal kullanıcıları arasında kolayca geçiş yaparak hem bireysel hem de ticari ürünlerine kolayca erişebiliyor. Yine şahıs işletmesi nitelikli Yapı Kredi müşterileri, ürün onay ve evrak işlemlerini hızlı bir şekilde Yapı Kredi Mobil üzerinden tamamlayabiliyor, World Business kart başvurularını, SGK ve fatura ödemelerini de kolaylıkla yapabiliyorlar. E-talimat fonksiyonuyla işlem talimatlarını gönderebiliyorlar.”