Garanti BBVA, eylülde 4 yeniliği birden duyurdu

PSM // ÖZEL HABER

Yaz rehaveti bitti, başta bankalar olmak üzere finansal kurum ve kuruluşlar yeni ürün ve hizmetlerini art arda duyurmaya, kullanıcılarla buluşturmaya başladı. Eylül ayının en hızlısı ise Garanti BBVA oldu.

Banka ayın başında yeni dijital ürünü "Garantili Ödeme"yi hizmete sundu. Bu yenilikçi ürün, vadeli ödemelerde bankanın garantörlüğüyle ticari ilişkilerde güveni artırıyor. Garanti BBVA müşterileri, bu çözüm sayesinde vadeli işlemleri dijital ortamda kolayca gerçekleştirebilecek, alacaklılar da ödemelerini vadesinden önce devredip, iskonto edebilecek.

Bankanın dijital kanalları üzerinden erişilebilen çözüm, ileri vadeli para transferlerinin bankanın garantisiyle güvenli bir şekilde yapılmasını sağlıyor. Hem borçlu hem alacaklı taraf, bankanın güvencesiyle işlemlerini daha şeffaf ve öngörülebilir bir şekilde yürütebiliyor. Ürün aynı zamanda çek gibi mevcut vadeli ödeme araçlarına dijital bir alternatif sunarken, kullanım kolaylığıyla da dikkati çekiyor.

Garanti BBVA müşterileri, Garantili Ödeme'ye başvurarak, bu ürüne özel oluşturulan kapalı devre yapı üzerinden, vadeli para transfer emirlerini kolayca verebiliyor. İlgili vadede hesapta bakiye olmasa bile, sistem otomatik olarak tanımlanan limit üzerinden işlemi gerçekleştiriyor. Böylece ödeme, vadesinde garanti altına alınmış oluyor.

Alacaklı taraf, bu transferi dijital kanallardan anlık olarak görüntüleyebiliyor, dilerse ödemenin vadesini bekleyebiliyor, alacağını başka bir kullanıcıya devredebiliyor ya da vadesinden önce tahsil edebilmek için iskonto seçeneğini kullanabiliyor. Alacağın devredilmesi durumunda, yeni kullanıcı da benzer haklara sahip oluyor. Ödemenin iptal edilmesi ise yalnızca alacaklının onayıyla mümkün hale geliyor.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, “Ticari ilişkilerde güvenin en büyük yapı taşlarından biri olan ileri vadeli ödemelerini Garantili Ödeme ile banka güvencesine aldık. Hem borçlu hem alacaklı taraf için öngörülebilir, şeffaf ve esnek bir yapı sunduk. Dijital altyapımız sayesinde kullanıcılarımız, daha önce şube kanalıyla yürütülen bu süreci artık tamamen dijital ortamda, zahmetsizce yönetebiliyor” diyor.

Yeni bir Garanti BBVA – Visa iş birliği: Shop&Fly Diamond

Bazı marka iş birlikleri haricinde Garanti BBVA kartı kullananlar Visa logosu görmeye pek alışık değildir. Banka yıllardır ağırlıklı olarak Mastercard ile birlikte yürüyor. Shop&Fly, istisnalardan biriydi. Shop&Fly’ın Gold ve Platinum kartlarından sonra Diamond versiyonuyla da Visa ayrıcalıkları kullanıcılara sunulmaya başladı.

Garanti BBVA, yeni Shop&Fly Diamond Visa kartıyla müşterilerine lounge hizmeti, yurt dışı harcamalarda indirim ve Visa desteğiyle yeni seyahat ayrıcalıkları sunuyor.

Yeni kartın sahipleri, Türkiye'deki veya yurt dışındaki havalimanlarında, yılda 8 defaya kadar, bir misafirle birlikte lounge hizmetinden ücretsiz faydalanabiliyor. Yine yurt içi ve yurt dışı seyahatlerde İGA İstanbul Havalimanı'nda yılda 4 kez ücretsiz buggy ve hızlı geçiş (FAST Track) hakkı tanınıyor. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda ise yılda 2 kez ücretsiz “ALWAYS Fast Track” ayrıcalığı sunuluyor.

Kartla, yurt dışında belirli sektörlerde yapılan harcamalarda yüzde 5'e varan indirim ayrıcalığı söz konusu. Otel harcamalarında tek seferde 25 bin lira fiziki veya sanal yurt dışı harcamalarda yüzde 5 ve 5 bin liraya kadar varabilen indirimler sağlanabiliyor.

Ayrıca yurt dışı giyim ve elektronik kategorilerinde tek seferde 8 bin liralık giyim ve elektronik harcamasına yüzde 5 ile 5 bin liraya varan indirimler de kart kullanıcılarını bekliyor.

“my Visa”da “Visa Infinite” ve “Visa Signature” kart sahipleri; seyahat, alışveriş, gastronomi, kültür ve eğlence alanlarında ayrıcalıklara erişebiliyor. my Visa, hem yurt içinde hem yurt dışında premium markalarda özel indirimlerle fırsatlar ve Michelin yıldızlı şeflerin sunduğu gastronomi deneyimleri gibi fırsatlar sunuyor.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, yeni kartla ilgili şu değerlendirmeyi yapıyor: “Uçmayı kolay hale getiren kartımız Shop&Fly sahip olduğu özellikler, çok geniş kullanım alanı ve sunduğu fırsatlarla önemli bir ürün olarak kredi kartı pazarının en önde gelen oyuncularından biri. Bu kartla, Shop&Fly Diamond kullanıcıları için seyahatleri uçtan uca daha konforlu, ayrıcalıklı ve keyifli hale getireceğimize inanıyoruz.”

Visa Türkiye Genel Müdürü Samile Mümin de “Havalimanı anlarından yurt dışı alışverişlere, yeme içme deneyimlerinden konaklamalara kadar seyahat sürecini zenginleştiren ürün ve hizmetleriyle bir yol arkadaşı sunuyoruz. Bu kartı, sadece bir ödeme aracı değil, modern gezginlerin yaşam tarzını destekleyen bir araç olarak konumlandırıyoruz. Garanti BBVA ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliğinden büyük memnuniyet duyuyoruz” diyor.

Temassız ödemelerde “S.M.A.R.T.” dönemi

Hangi kartla ödersem daha fazla taksit, indirim ya da puan kazanırım? Garanti BBVA, bu konudaki kaygıları baştan giderecek bir çözüm geliştirdi: S.M.A.R.T. (Seçiminde, Mobil, Akıllı, Rahat, Teknoloji)...

Bu yeni sistem, ödeme anında iş yeri özelinde daha fazla fayda sağlayan kartı otomatik olarak seçiyor ve ödemeyi o kartla yapmayı öneriyor. Böylece kullanıcılar, ödemelerini cüzdan taşımadan yapabiliyor.

Yeni özellik, Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş uygulamaları üzerinden NFC, QR ve GarantiPay ödemelerinde geçerli. NFC ile yapılan işlemler, otomatik olarak müşteri için daha faydalı kartla gerçekleşiyor. QR ve GarantiPay ödemelerinde ise daha fazla fayda sağlayan kart ekranda seçili olarak geliyor ve müşteri isterse kart tercihini değiştirebiliyor.

S.M.A.R.T. özelliği ilk etapta Miles&Smiles Garanti BBVA kredi kartları ve American Express kartlarıyla devreye alındı. Böylece müşteriler, Türk Hava Yolları satış noktalarında ve American Express Lifestyle & American Express Selects programına üye iş yerlerinde herhangi bir ek işlem yapmadan ödemelerinde daha fazla fayda elde edebiliyor.

Ceren Acer Kezik, yeni sistemle ilgili “Garanti BBVA olarak Türkiye ve Avrupa'da birçok ilki hayata geçirdik. S.M.A.R.T. ile yine bir ilke imza atarak temassız ödemelerde yenilikçi bir deneyim sunuyoruz. Ödeme anında hangi kartı seçmesi gerektiğini artık müşterilerimizin düşünmesine gerek kalmıyor ve S.M.A.R.T. onlar için daha faydalı kartı seçiyor ve öne çıkarıyor” değerlendirmesini yapıyor.

Gençlerin dijital yol arkadaşı

Garanti BBVA için ayın son yeniliği, mobil uygulamaya eklediği “Garanti BBVA Genç” menüsü oldu. Banka böylece, 18-26 yaş arasındaki kullanıcılara finansal ve sosyal ayrıcalıkları tek ekranda sunmaya başladı.

Garanti BBVA'nın “Radikal Müşteri Perspektifi” yaklaşımı ve gençlerin beklentilerini dikkate alarak geliştirdiği Garanti BBVA Genç; kampanyalar, kültür-sanat etkinlikleri, kariyer fırsatları ve dijital abonelik avantajlarını tek bir noktada buluşturuyor.

Gençlerin günlük yaşam alışkanlıklarına göre zenginleştirilen içeriklerle donatılan Garanti BBVA Genç menüsünde, gençlerin en çok harcama yaptığı ulaşım, giyim, yeme-içme gibi alanlarda özel kampanyalar sunuluyor. Kültür-sanat, üniversite, eğitim ve kariyer gibi gelişim odaklı fırsatlar da doğrudan fayda sağlayacak şekilde kurgulanıyor. Kredi kartı kampanyaları, dijital platform aboneliklerine özel fırsatlar, kültür-sanat merkezlerinde ayrıcalıklı bilet avantajları, kariyer ve eğitim fırsatları tek bir noktadan takip edilebiliyor.

Henüz Garanti BBVA müşterisi olmayan gençler, mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri olduklarında, 6 ay boyunca tüm para transferlerini masrafsız gerçekleştirme ayrıcalığından faydalanabiliyor.

Ceren Acer Kezik, Garanti BBVA Genç’in çıkış noktası ve sağladığı avantajlarla ilgili şu değerlendirmeyi yapıyor:

“Bankacılık artık sadece işlem yapılan bir yer olmaktan çıkıp hayatın doğal bir parçası, kişisel bir deneyim, dijital bir yol arkadaşı haline geldi. Garanti BBVA olarak müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin sınırları bir ürün ya da kanalın çok ötesine geçmiş durumda.

Bugün bankacılığı yeniden tanımlarken, temel sorumuz şu: Müşterilerimizin gözünden baktığımızda ne görüyoruz? Cevabımız çok net: Görünmez kadar akıcı, hatırlanacak kadar pozitif bir deneyim beklentisi. Bu beklenti, yalnızca teknolojik dönüşümle tanımlanamaz, aynı zamanda kültürel ve zihinsel bir dönüşümü de gerekli kılar. İşte tam bu noktada devreye ‘Radikal Müşteri Perspektifi’ giriyor. Çünkü artık bankacılık, ihtiyaçlara yanıt vermekle kalmamalı, anlam üretmeli, güven inşa etmeli, insanı odağına almalı.

Bugünün gençleri yalnızca dijitale doğmuş bireyler değil, aynı zamanda geleceği şekillendirecek fikir ortakları. Gençlerimiz hızlı, sezgisel, basit ve kişiselleştirilmiş deneyimler talep ediyor. Bankacılıktan beklentileri, ürün ve hizmetin ötesinde bir duruş. Karşılarında bir kurum yerine onları anlayan, dinleyen, birlikte düşünen bir yol arkadaşı görmek istiyorlar.

Garanti BBVA olarak, gençleri geleceğin bankacılığının tasarım ortakları olarak görüyoruz. Mobil uygulamamızı onların geri bildirimleriyle şekillendirdik ve bazı özellikleri doğrudan genç kullanıcıların önerileriyle hayata geçirdik. Garanti BBVA Mobil'deki gençlere özel bu menü, işte bu anlayışın en somut yansıması. Gençlerle kurduğumuz bu güçlü bağ, bize geleceği nasıl inşa edeceğimiz konusunda ilham veriyor. Onların dünyasına yalnızca tanıklık etmiyor, birlikte şekillendiriyoruz.”