Garanti BBVA’nın akıllı asistanı Ugi 10 yaşında

Garanti BBVA’nın 2016’da başlattığı yapay zekâ yolculuğu, bugün Ugi ile aylık ortalama 6,4 milyonu aşan etkileşim, 1,6 milyon aktif kullanıcı ve 300’den fazla uçtan uca işlem kapasitesine ulaştı. Ugi, üretken yapay zekâ entegrasyonuyla kullanıcı söylemlerini %90 oranında anlayabiliyor. Son bir yılda mobil müşterilerin yaklaşık %50’si en az bir kez Ugi ile etkileşime girerken, sistem ayda 780 bin anlık bildirimle proaktif çözümler sunuyor.