“Genç, dinamik, yenilikçi, bütünleyici, kapsayıcı, daha özgür bir finans dünyası”

PSM // ÖZEL HABER

Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu, 2015 yılının Ocak ayında kuruldu. Ocak 2026 itibarıyla da BDDK’dan lisansını alarak faaliyetlerine başladı.

2019 yılında faaliyetlerini genişleten şirket, hızlı büyümesiyle Türkiye’nin en hızlı büyüyen 100 şirketi arasına girmeyi başardı. 2021 yılından bu yana TOBB’un “Türkiye 100” listesinde yer alan ve her geçen yıl basamak atlayan Elekse, 2024’te de Deloitte Teknoloji Fast 50 listesine girerek hızlı büyümesini bir kez daha tescillemiş oldu.

Elekse, faaliyete başlamasının ikinci 10 yılı olan 2026’ya da hızlı bir giriş yapmaya hazırlanıyor. Dijital cüzdan markası Hoppa’yı entegre bir ödeme platformuna dönüştüren şirket, Yetkili Vezne ve EsnekPOS markalarını da bu isim altında topladı. Böylece çatı marka “Hoppa” oldu.

Elekse Genel Müdürü Ayşegül Güvenç ile bu yeni yapılanmanın ayrıntılarının yanı sıra şirketin yeni plan ve hedefleri konuştuk...

Elekse’nin 10 yıllık geçmişinde kaydettiği mesafeyi, önemli dönüm noktalarını ve sektöre katkılarınızı paylaşır mısınız?

2015 yılında 6493 sayılı kanun kapsamında ödeme kuruluşu olarak kurulan Elekse, bireylerin ve işletmelerin finansal işlemlerini güvenle ve kolaylıkla gerçekleştirebileceği altyapılar kurma hedefiyle yola çıktı. İlk günden bu yana teknoloji ve hizmet kalitesini merkeze alarak büyüdü.

2018’de başlattığımız dijital dönüşüm süreciyle birlikte fiziksel hizmet ağımızı dijital ortama taşıdık; temsilci kanalımızı veri odaklı iş modelleriyle yeniden yapılandırdık. Türkiye’nin ilk lisans genişleten ödeme kuruluşu olarak para transferi, ödeme hesabı ve POS alanlarında yetki alarak faaliyetlerimizi genişlettik.

Pandemi öncesinde yaptığımız teknoloji yatırımları sayesinde, krizin en yoğun yaşandığı günlerde dahi kesintisiz hizmet sunmayı başardık. 2019’dan itibaren lisans kapsamımızdaki tüm alanlarda aktif hizmet sunuyoruz.

KOBİ’lerden büyük ölçekli kurumlara kadar geniş bir müşteri kitlesine hitap eden ürünler geliştirdik. Yetkili Vezne, EsnekPOS ve Hoppa markalarıyla oluşturduğumuz çok katmanlı çözüm mimarisi, sektörde yeni bir hizmet standardı oluşturdu. 2024 yılında T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından Ar-Ge Merkezi olarak tescillenmemiz, bu mimariyi daha da güçlendirdi.

Bugün, tüm ürün ve hizmetlerimizi Hoppa çatısı altında birleştirerek bireyler ve kurumlar için uçtan uca finansal deneyim sunan, teknolojisiyle farklılaşan, insan odaklı bir ödeme platformuna dönüştük. Elekse olarak hem sektörün gelişimine katkı sağlamaya hem de kullanıcılarımızın finansal hayatını kolaylaştırmaya devam ediyoruz.

AR-GE MERKEZİMİZ ÇEVİK VE SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇÖZÜMLER ÜRETİYOR

Hangi ürün ve hizmetleri geliştirdiniz? Teknoloji ve inovasyon odağında ne tür çalışmalar yürütüyorsunuz?

Yetkili Vezne çözüm kanalımızla fatura ödeme ve para transferi hizmetlerini yüz yüze ve güvenli şekilde sunuyoruz. Her ölçekten işletmeye hitap edebilen EsnekPOS ödeme altyapısıyla sanal, fiziksel, mobil ve SoftPOS çözümleri sağlıyoruz. Kullanıcı deneyimini merkeze alan Hoppa ise tüm bu hizmetleri bir araya getiren entegre bir ödeme platformu olarak öne çıkıyor.

Özellikle SoftPOS ile mobil cihazları birer POS terminaline dönüştürerek, saha operasyonlarında büyük kolaylık ve maliyet avantajı sağlıyoruz. Bu sayede KOBİ’ler ve sahada tahsilat yapan ekipler için erişilebilir, hızlı ve kullanıcı dostu çözümler sunabiliyoruz.

Teknoloji tarafında yürüttüğümüz Ar-Ge çalışmalarıyla da kart saklama çözümleri, yapay zekâ destekli sahtekarlık önleme sistemleri, veri analitiğiyle kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi, API tabanlı platform entegrasyonları gibi birçok alanda aktif projeler geliştiriyoruz.

2024 yılında Ar-Ge Merkezi unvanını almamızla birlikte, teknoloji geliştirme kabiliyetimizi kurumsal olarak da taçlandırdık. Amacımız sadece bugünün ihtiyaçlarına değil, geleceğin finansal davranış biçimlerine de cevap verebilecek çevik ve sürdürülebilir çözümler üretmek.

İşlem hacminiz, iş birlikleriniz gibi konularda da bilgi verebilir misiniz? Sektördeki konumunuzu nasıl tanımlarsınız?

2025 itibarıyla Elekse, işlem hacmi açısından Türkiye’deki ödeme hizmeti sunan kuruluşlar arasında ilk 10’da yer alıyor. Bu başarımız, sunduğumuz hizmetlerin yalnızca teknolojik değil aynı zamanda işletmelerin maliyet ve verimlilik ihtiyaçlarına doğrudan cevap verdiğini gösteriyor.

Finansal erişimi kolaylaştıran, işlem maliyetlerini düşüren ve gelir artırıcı yapısıyla işletmelere özel geliştirdiğimiz düşük komisyonlu POS ürünümüz, 2025 yılında pazara sunuldu ve büyük ilgi gördü. Lansman sonrası başlayan yoğun başvurular, bizi birçok esnaf ve ticaret odasıyla iş birliği görüşmelerine yönlendirdi.

Ayrıca teknoloji altyapısı sunan firmalarla yürüttüğümüz iş birlikleri, ödeme teknolojilerini çeşitli sektörlerin ihtiyaçlarına göre özelleştirmemize olanak sağlıyor. Bugün e-ticaretten turizme, perakendeden eğitime kadar birçok sektörde güçlü entegrasyonlarımız bulunuyor.

Bu büyüme yalnızca ticari değil, kurumsal olarak da tescillenmiş durumda:

• 2021’den bu yana TOBB’un “Türkiye 100” listesine her yıl girerek yükselen bir başarı ivmesi yakaladık.

• 2024’te Deloitte Teknoloji Fast 50 listesine girerek, Türkiye’nin en hızlı büyüyen 50 teknoloji şirketinden biri olduk.

Bu veriler, yalnızca işlem hacmiyle değil, aynı zamanda teknolojiye dayalı sürdürülebilir büyüme modelimizle sektörde kalıcı ve güçlü bir oyuncu olduğumuzu gösteriyor.

DÖNÜŞÜMÜN ADI: HOPPA

Marka dönüşüm yolculuğunuz kapsamında ne gibi değişikliklere imza atıyorsunuz? Yeni marka kimliği, yeni logo ve bu konularda yürütülen kamuoyu iletişimi konusunda bilgi verebilir misiniz?

Yıllar boyunca geliştirdiğimiz EsnekPOS, Yetkili Vezne, Hoppa gibi markalar farklı ihtiyaçlara çözüm sundu. Her biri kendi alanında değer yarattı, kendi kitlesini buldu. Ancak fark ettik ki artık başarımızı birlik olarak daha hızlı büyütebiliriz. Bu doğrultuda da markalarımızın gücünü tek bir çatı altında topluyoruz. Eskiden bir ürün markamız olan Hoppa, bugün tüm hizmetlerimizi temsil eden bir çatı marka kimliğine dönüştü.

EsnekPOS’un pratikliği, Yetkili Vezne’nin güveni, Hoppa’nın yenilikçiliği artık tek bir ses olarak konuşuyor: Hoppa.

Hoppa, hayatın “hoppaaaaaa!” dediğimiz o ani, beklenmedik, sürprizli anlarında yanımızda olan bir dost. Hoppa, yalnızca bir ürünün değil, bir dönüşümün adı.

Marka dönüşümümüz, geleceğin finansı vizyonumuzu yansıtmak üzere tasarlandı. Yeni logo ve renk paletimiz, teknolojiyi, sürdürülebilirliği ve güveni simgeliyor. Hoppa’nın doğadan ilham alan renk paleti yalnızca görsel bir tercih değil, bu felsefenin yansıması. Doğanın döngüselliği, yenilenebilirliği ve dengesi, Hoppa’nın sürdürülebilir finans anlayışının temelini oluşturuyor.

Tüm marka kimliğimizi, hem bireysel hem kurumsal müşterilerimiz için bütünleşik ve sürdürülebilir bir finansal ekosistem sunacak şekilde yeniden konumlandırdık. Kamuoyu iletişiminde dijital kanallara ağırlık veriyor, UX/UI optimizasyonlarıyla müşteri temas noktalarını yeniden tasarlıyoruz. Böylece kullanıcı ilk temastan işlem sonrası desteğe kadar uçtan uca, tutarlı bir deneyim yaşıyor.

Marka değişim ve dönüşümünde fintek sektöründeki yeni trendler, mevcut ve hedef müşteri kitlenizin yeni ihtiyaç ve beklentileri ne kadar etkili oldu? Bu doğrultuda belirlediğiniz yeni vizyonu; markanızın gelecek perspektifini ve farklılaşma stratejisini anlatabilir misiniz?

Dijitalleşmenin hızlandığı, ödeme yöntemlerinin çeşitlendiği ve kullanıcı beklentilerinin sürekli evrildiği bir dönemde; yapay zekâ, blokzinciri, açık bankacılık ve API tabanlı finansal entegrasyonlar dönüşüm sürecimizin ana itici güçleri oldu. Bu değişim, mevcut ve hedef müşteri kitlemizin yeni ihtiyaç ve beklentilerine proaktif şekilde yanıt verebilecek, kişiselleştirilmiş çözümler geliştirmemizi sağladı. Hoppa markasıyla, kullanıcı deneyimini merkeze alan, güvenli, hızlı ve sürdürülebilir çözümler sunarak; Elekse’nin bugüne kadar inşa ettiği tecrübe ve güveni ileriye taşıyoruz.

Yeni vizyonumuz; müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin eden, her temas noktasında güvenli ve akıcı bir deneyim yaşatan bütünleşik bir finans platformu olmak. Bu vizyon, bizi hem Türkiye’de hem de uluslararası pazarda farklılaştıracak; finansal işlemleri tek merkezden yöneten, uçtan uca entegre bir deneyim süreci optimizasyonu sağlayacak. Böylece geleceği bugünden inşa eden, yenilikçi ve sürdürülebilir bir marka konumumuzu pekiştiriyoruz.

GLOBAL AÇILIM ROTASI: ORTA DOĞU, AVRUPA VE TÜRK CUMHURİYETLERİ

Gelecek 10 yıl için belirlediğiniz hedefler neler? Teknoloji ve dijitalleşme konusunda ne gibi adımlar atacaksınız? Bölgesel büyüme, yeni pazarlara açılma konusunda planlarınız var mı?

Önümüzdeki 10 yıl, Elekse için sadece büyüme değil; finansal teknolojilerde dönüşüm yaratan, kullanıcı odaklı çözümleriyle sektöre yön veren bir dönemi ifade ediyor. Hedefimiz, bireylerin ve işletmelerin finansal hayatını uçtan uca kolaylaştıran, sınırları aşan bir deneyim ekosistemi sunmak.

Yeni ürün ve hizmetlerimizle çözüm yelpazemizi genişletiyoruz:

• Hoppa Kart ile farklı müşteri segmentlerine özel ön ödemeli kartlar sunacağız. Bu kartlar, yalnızca bir ödeme aracı değil; sadakat programları, harcama analizi, kampanya entegrasyonu ve ticari kullanıcılar için operasyonel avantajlar sağlayan entegre bir çözüm olacak.

• POS çözümlerimizi yeniden tanımlıyoruz. Sanal POS, fiziksel POS, mobil POS’un yanı sıra SoftPOS teknolojimizle, Android tabanlı telefonları temassız ödeme kabul eden POS cihazlarına dönüştürüyoruz. Bu çözümümüz hâlihazırda kullanımda. Önümüzdeki dönemde kullanıcı deneyimini daha da geliştirerek, sahada hizmet sunan işletmelerin dijitalleşmesini hızlandırmayı hedefliyoruz.

• Veri analitiği ve açık bankacılık altyapımızla, müşterilerimize davranışsal verilere dayalı finansal öneriler, segment bazlı ürün teklifleri ve kişiselleştirilmiş hizmet senaryoları sunacağız.

• Yapay zekâ ve blokzinciri tabanlı altyapılarla hem işlem güvenliğini hem de doğrulama süreçlerini yeniden tanımlayacağız. Biyometrik kimlik doğrulama gibi ileri teknolojilerle hızlı, güvenli ve uyumlu çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.

Bölgesel büyüme hedefimiz doğrultusunda global açılım sürecindeyiz. Türkiye’de yakaladığımız başarıyı uluslararası alana taşımak amacıyla başta Orta Doğu, Avrupa ve Türk Cumhuriyetleri olmak üzere seçili pazarlarda konumlanmak üzere çalışmalar yürütüyoruz. Bu doğrultuda, yerel iş birlikleri kurarak ürünlerimizi bölge ihtiyaçlarına göre lokalize etmeyi planlıyoruz.

Hoppa platformunu, yalnızca bir ödeme aracı olarak değil; finansal yönetim, birikim, yatırım, analiz ve kampanya yönetimi gibi modülleri barındıran bütünleşik bir finansal yaşam alanı olarak konumlandırıyoruz.

Önümüzdeki dönemde teknolojik yatırımlarımızı dijitalleşme, regülasyonlara uyum, siber güvenlik, yapay zekâ destekli kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilirlik ekseninde sürdüreceğiz. Amacımız, finansı herkes için erişilebilir kılarken aynı zamanda geleceğin ödeme sistemleri altyapısını bugünden kurmak.

ELEKSE’DEN FİNANSAL KAPSAYICILIĞI ARTIRACAK ÇÖZÜMLER

Elekse, finansal kapsayıcılığı artırmak için farklı sektörlere ve farklı kullanıcı kitlelerine yönelik çalışmalarını da sürdürüyor. Örneğin, taksicilere yönelik PayTax markasıyla yenilikçi bir POS çözümü hayata geçirildi. Diyarbakır’da başlayan proje İstanbul’da da yaygınlaşmaya başladı. Pazarlama ekibinin durak durak gezip ürünü anlattığını söyleyen Ayşegül Güvenç, diğer iller için de çalışmaların sürdüğünü aktarıyor.

Kamu yönetimi; ekonomiyi kayıt altına almak, dijitalleşmeyi özendirmek, rekabet avantajı sağlamak gibi hedeflerle POS kullanımını yaygınlaştırmak istiyor. Elekse de başta pazarcılar olmak üzere otopark işletmecileri, su dağıtıcıları gibi kesimlere yönelik geliştirdiği Android POS çözümüyle bu konudaki etkinliğini artırmayı planlıyor. Güvenç, “İşletmeciler     fiziki cihazlarımızın yanı sıra cep telefonlarına indirecekleri mobil uygulamamız üzerinden de kesintisiz ödeme alabilecek” diyor.

Elekse’nin hava yolu taşımacılığına yönelik çözümünden de bahseden    . Ayşegül Güvenç, offline ortamda ödeme alma imkanı sağlayan bu çözümü de yaygınlaştırmak istediklerini belirtiyor.

“TOPLUMSAL EŞİTLİĞİ DESTEKLİYOR, SEKTÖRE GENÇ YETENEK KAZANDIRIYORUZ”

Elekse, kurumsal sorumluluğunu; çevre, eğitim, toplumsal eşitlik ve sağlıklı yaşam gibi başlıklardaki somut projelerle hayata geçirmeye öncelik veriyor. Ayşegül Güvenç, bu konuda yürüttükleri projeleri şöyle anlatıyor:

“Kadın girişimcilere destek sunan iş modellerimizin yanı sıra amatör kadın futbol takımlarına forma desteği sağlayarak spor yoluyla toplumsal eşitliği destekliyoruz. Liselerle imzaladığımız iş birliği protokolleriyle gençlere istihdam ve teknoloji alanında mentorluk sunuyor; sektöre genç yetenek kazandırmayı amaçlıyoruz.

Küresel ölçekte ise Afrika bölgesine yönelik gıda yardımlarıyla açlıkla mücadeleye katkı sunduk. Daha önce hayata geçirdiğimiz bu projeyle, sürdürülebilir sosyal etkiyi sadece yerel değil, global ölçekte de gözetiyoruz.

Hoppa uygulamamızın ‘Adım Kazan’ özelliğiyle de kullanıcılarımızı hareket etmeye teşvik ederek sağlıklı yaşamla sosyal faydayı bir araya getiriyoruz.

Fintek sektörü açısından değerlendirildiğinde, ürün ve hizmetlerin yalnızca teknolojik fayda değil; sosyal etki ve sürdürülebilir değer yaratma ekseninde bütünsel şekilde tasarlanması gerektiğine inanıyoruz.”