İnovasyon, liderlik, sosyal sorumluluk...

PSM // TÜLİN ÇAKMAK

Bu ay “Zirve Yolunda” sohbetimizde, Yurtsever’in kariyer yolculuğundan liderlik anlayışına, fintek ekosisteminde kadının yükselen rolünden sosyal sorumluluk projelerine kadar birçok konuyu ele aldık. Finansal teknolojilerdeki dönüşüme dair önemli öngörülerin yanı sıra güçlü bir lider olarak ilham veren perspektifleriyle dolu bu söyleşiyi keyifle okuyacağınızı umuyorum...

Önce kısaca sizi tanıyabilir miyiz?

Finans sektöründe 30 yılı aşkın süredir aktif olarak görev alıyorum. Kariyerime bankacılık sektöründe başladım. Dış ticaret, destek ve kontrol operasyonları yönetimi, değişim ve organizasyon yönetimi, program ve proje yönetimi, kredi operasyonları, teminat yönetimi gibi farklı alanlarda önemli roller üstlendim. Çok sayıda dijitalleşme ve merkezileşme projelerine liderlik ettim ve Mali Suç Riski Operasyonları grubunun yönetimini üstlendim. Çok farklı alanlarda çalışma fırsatı bulduğum bu yolculuğun genel perspektif kazandırma bakımından benim için çok faydalı olduğunu düşünüyorum. Bu durum liderlik ettiğim alanlarda çok katkı sağlıyor.

Yaklaşık 25 yıl süren bankacılık kariyerim sonrasında, yoğun çalışma hayatında fırsat bulamadığım ve hep ajandamda olan inovasyon ve girişimcilik yüksek lisansını tamamladım. Uzun yıllar edindiğim tecrübenin üzerine bir noktada durup akademik bir gelişim penceresi açmak oldukça farklı oldu ve bana yeni perspektifler kazandırdı. Mali suç riski yönetimi konusundaki tecrübemi kurumsal yönetim alanıyla birleştirerek akademik çalışmalar yürüttüm. Bu konuda Borsa İstanbul’da yayınlanmış akademik makalem var.

İst-Pay ile kesişen kariyer hikayenizi bize anlatır mısınız?

Bankacılık sektöründe, finansal sistemlerin temel taşlarını ve risk yönetimini çok iyi tecrübe ettiğimi söyleyebilirim. Şube ve merkez yapılarının değiştiği, dijitalleşmenin ön plana çıktığı, gelişen regülasyonlarıyla bankacılık ekosisteminin güçlendiği çok önemli bir dönemden geçtik. Bugün değişen pazar dinamiklerine ve yenilikçi finansal çözümlere olan ihtiyacı yine bu gelişim döneminin bir parçası olarak görüyorum. Özellikle kurumsal yönetim deneyiminin, fintek sektörünün sunduğu hızlı ve esnek çözümlerle daha da anlam kazandığını söyleyebilirim. İst-Pay’de liderlik yapma fırsatı bulmak, bu bilgiyi teknolojiyle harmanlayarak kullanıcı dostu çözümler üretmek için harika bir platform sağladı. Özellikle Wist Card ve Wist Cüzdan gibi projelerle yenilikçi hizmetler sunmak, bu yolculuğun en heyecan verici kısımlarından biri oldu.

Değişim ve dönüşümün hızlı olduğu bir sektörde çalışmak sizi nasıl besliyor?

Değişimi, bir motivasyon kaynağı ve yenilenme fırsatı olarak görüyorum. Finansal ekosistemde teknolojik dönüşümlerle birlikte gelen yenilikleri yakalamak ve bunları sürdürülebilir çözümlere dönüştürmek heyecan verici. Dijitalleşmeyle müşteri deneyimini daha da ileriye taşımak, kullanıcıların finansal hayatlarını kolaylaştırmak ve yeni fırsatlar yaratmak işimin en besleyici yönü.

İst-Pay’de yılın ilk çeyreği nasıl geçti? Yıl sonu hedefleriniz neler?

2025 yılının ilk çeyreği İst-Pay için olağanüstü bir başarı dönemiydi. Wist Card’ı Mastercard altyapısıyla piyasaya sürerek sektörün ezberini bozduk ve kullanıcılarımıza yepyeni bir deneyim sunduk. Müşteri geri bildirimleri ve kullanım oranlarındaki artış, bu başarının somut göstergesi oldu. Aynı zamanda uluslararası pazarlardaki etkinliğimizi artırmak için stratejik iş birliklerimizi güçlendirdik.

2025 hedeflerimiz arasında İst-Pay’i sadece Türkiye’nin değil, dünyanın en yenilikçi ve güvenilir fintek platformlarından biri haline getirmek var. Bu vizyon doğrultusunda yeni ürün geliştirme ve mevcut ürünleri daha da ileriye taşıma çalışmalarımız tam hızla devam ediyor. Global arenada en güçlü oyunculardan biri olmayı hedefliyor ve bu doğrultuda çıtayı her geçen gün daha da yukarı taşıyoruz.

Finans sektörünün geleceğine dair öngörüleriniz neler? 

Finans sektörü, yapay zekâ ve veri analitiğiyle şekillenmeye devam edecek. Özellikle dijital ödeme çözümleri, finansal hizmetlerin daha güvenli ve erişilebilir olmasını sağlayacak. Kullanıcı odaklı inovasyonlar ve dijital cüzdanların yaygınlaşması da finansal ekosistemi dönüştürecek ana unsurlar arasında.

Başarılı bir lider olarak iş hayatında size bu başarıyı kazandıran etkenler neler oldu?

Aslında temelde disiplin, öğrenme arzusu ve ekip çalışmasına olan inancım yatıyor. Güçlü bir vizyon oluşturmak ve bunu ekiple paylaşmak önemli. Aynı zamanda esneklik ve yeniliğe açık olmak da başarının sürdürülebilirliğini sağlıyor. Takım arkadaşlarımla birlikte ortak hedefler doğrultusunda çalışmak, başarılarımızı daha anlamlı hale getiriyor.

Fintek ekosisteminin ülkemizdeki gelişimini ve kadının bu sektördeki yerini bize değerlendirir misiniz?

Fintek ekosistemi Türkiye’de hızla büyüyor ve yenilikçi çözümlerle dünya pazarında rekabet edebilecek bir konuma geliyor. Kadın liderlerin her alanda olduğu gibi bu alanda da yer alması, sektörü daha kapsayıcı ve yenilikçi hale getiriyor. Kadınların bakış açısı, problem çözme ve iş geliştirme süreçlerinde önemli farklar yaratıyor. İst-Pay olarak bu potansiyeli destekliyor ve kadın istihdam oranlarımızı sürekli artırmaya özen gösteriyoruz.

Kendi deneyimlerinizden yola çıkarak, kariyerinin başındaki kadın yönetici adaylarına ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

Öncelikle cesur olun ve kendinize güvenin. Hedeflerinize ulaşmak için sürekli öğrenmeye ve yeniliklere açık olmak önemli. Ekip çalışmasını ve liderlik becerilerinizi geliştirin. Hatalardan ders çıkarın ve güçlü yönlerinizi belirleyerek üzerine gidin. Mentor edinmek ve tecrübelerden faydalanmak da önemli bir adım.

Örnek aldığınız veya sizin için ilham kaynağı olan kadın liderler oldu mu?

Çok sayıda ilham verici kadın lider var. Sorunuzdan yola çıkarak ilk aklıma gelen Sabiha Gökçen olsa da ilham almak istediğinizde isimleri artırmak mümkün. Beni özellikle çalıştığı alanda ilk kadın liderler çok etkiliyor. Bu kadın liderler sadece alanda kendilerini geliştirmek üzerine çalışmıyor aynı zamanda oturmuş bir algıyla mücadele ediyor. Bu kadınların azmi, liderlik anlayışı ve cesareti bana daima ilham vermiştir.

Sosyal sorumluluk projelerinde yer aldığınızı biliyorum. Bir örnek verebilir misiniz?

Sosyal sorumluluk projelerine katılmak ve deneyimlerimi genç nesillerle paylaşmak benim için oldukça önemli. Daha önce TEGV (Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı) ile yürütülen ortak proje kapsamında kız öğrencilerimize mentorluk yaptığımız bir programda yer almıştım.

Benzer şekilde, Bilkent Üniversitesi Güneş Köyden Doğuyor Projesi (Günköy) kapsamında öğrencilere mentorluk yapma fırsatım oldu. Çocuklarla bir araya gelerek onlara kariyer yolculuğumu, finans sektöründeki deneyimlerimi ve hayallerini gerçekleştirmeleri için neler yapabileceklerini anlattım. Onların gözlerindeki heyecan ve merak arzusu, bana da büyük bir motivasyon kaynağı oldu.

Yoğun iş temponuzda iş-yaşam dengesini nasıl kuruyorsunuz? Kendinize zaman ayırdığınız anlarda hangi hobilerle ilgileniyorsunuz?

İş-yaşam dengesini koruyabilmek çok önemli. Yoğun tempoda zihinsel ve fiziksel olarak dinç kalmak başarıyı sürdürülebilir kılıyor. Ailemle vakit geçirmek, bana enerji ve motivasyon sağlıyor. Onlarla geçirdiğim anlar, yoğun tempodan uzaklaşıp huzur bulduğum özel zamanlar.

Yazmak, benim için bir diğer tutku. Duygu ve düşüncelerimi kaleme almak, hem içsel bir yolculuğa çıkmamı sağlıyor hem de iş hayatının yoğunluğundan sıyrılmama yardımcı oluyor. Fikirlerimi, gözlemlerimi ve deneyimlerimi yazıya dökmek kişisel ve profesyonel olarak gelişimime katkıda bulunuyor.

Ayrıca seyahat etmeyi, farklı kültürleri tanımayı ve yeni yerler keşfetmeyi çok seviyorum. Seyahat etmek, vizyonumu genişletirken zihinsel olarak yenilenmemi de sağlıyor. Seyahatlerimden edindiğim ilham gerek kişisel gerekse iş yaşamımda bana yeni bakış açıları kazandırıyor.