Mağaza vitrinleri değil, ödeme kolaylığı müşteri çekiyor

Rubikpara Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Akbal, geleneksel perakende deneyiminin kökten değiştiğine dikkat çekerek, müşteri kararlarını etkileyen en önemli faktörün artık ürün ya da vitrin değil, ödeme süreci olduğunu vurguladı. Veriler ise çarpıcı; Mağazaya gelen müşterilerin %86’sı uzun kasa kuyruğu gördüğünde içeri bile girmiyor. %66’sı ise sırada beklediği için alışverişten vazgeçiyor.