Param’ın gelecek vizyonunda yapay zekâ, bütünleşik finans ve küreselleşme var

PSM // ÖZEL HABER

Bu yılı verimlilik, inovasyon ve global büyüme ekseninde başarıyla tamamlayan Param, 2026’da Avrupa’da yeni pazar girişleri, yapay zekâ yatırımları ve dikey çözümlerle daha güçlü bir küresel oyuncu olmayı hedefliyor. Param Kurucu ve CEO’su Emin Can Yılmaz, Param’ın yapay zekâ platformu, Avrupa’da hızlanan Twisto büyümesi ve YolParam gibi dikey odaklı yeniliklerle 2026’yı güçlü bir ivmeyle karşılayacaklarını söylüyor.

“Bütünleşik finans hizmetlerimizle hem ülkemizde hem de uluslararası arenada teknolojiyi faydaya dönüştürmeye ve değer yaratmaya devam edeceğiz” diyen Yılmaz ile şirketin vizyonunu ve hedeflerini konuştuk…

2025 yılının sonuna yaklaşırken, Param Grubu’nun bu yıla dair performansını nasıl değerlendiriyorsunuz?

2025’te operasyonlarımızı disiplinli biçimde büyütürken ürün ve iş ortaklıkları açısından güçlü adımlar attık. Tüm grup şirketlerimizle yurt içi ve yurt dışı pazarlarda rekabet gücümüzü koruyarak, sürdürülebilir kârlılık ve operasyonel verimlilik odağında değer üretmeye devam ettik.

Üçüncü çeyrek sonu itibarıyla yıllık bazda yüzde 28 artışla 114.1 milyar TL işlem hacmine ulaşan ParamPOS ile ivmeli büyümemizi sürdürdük. Bu yıl ayrıca, Takasbank’ın Kitle Fonlaması Emanet Yetkilisi hizmetinde sanal POS altyapı sağlayıcılarından biri olarak kitle fonlamanın ödeme ayağını güçlendirdik ve girişimcilik ekosistemine desteğimizi artırdık.

YolParam’a ortak olan lojistik sektörünün köklü oyuncusu Dinçer Lojistik’in saha uzmanlığı ile Param’ın finans ve ürün geliştirme tecrübesini aynı çatı altında birleştirmemiz, yılın en önemli stratejik adımlarından biriydi.

Mevcut iş birliklerini derinleştirmek de 2025 önceliklerimiz arasındaydı. Adalet Bakanlığı ile yıllardır başarıyla yürüttüğümüz “AdaletKart” projemizin sözleşmesini 3 yıl süreyle daha yeniledik. AdaletKart, personelin anlaşmalı üye iş yerlerinde özel indirim ve kampanyalardan yararlanmasını sağlarken, TROY altyapısıyla ülkemizdeki tüm POS cihazlarında, ATM’lerde ve e-ticaret sitelerinde güvenle kullanılabiliyor.

Kredim’de 2025’in ikinci çeyreğinde devreye aldığımız “Kredim Dönüşüm Programı” ile iş modelimizi yeniden şekillendirdik. Tüketici finansmanının yanına, kurumsal ve ticari segmentte ödeme ve tahsilat çözümlerinden doğan nakit akışına dayalı tedarikçi finansmanını ekleyerek yapımızı çeşitlendirdik.

Param’ın teknoloji çözümleriyle entegre olan Nebim V3 çalışmalarımız bu yıl hız kazandı ve ortaya çıkan sinerjiyle yeni satış fırsatları oluşturduk. Ayrıca Finrota’nın Netahsilat ve açık bankacılık çözümleri de pazarın verimlilik ve dijital finansal dönüşüm ihtiyacını ne kadar güçlü karşıladığını bu yıl bir kez daha kanıtladı.

Teknoloji tarafında, ParamTECH AI Platformu’nun lansmanı ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın Dijital Türk Lirası projesi için sunduğumuz proje önerileri 2025’in öne çıkan vizyoner hamleleriydi.

Avrupa’da Twisto ile büyümemizi sürdürdük ve iş birliklerimizi derinleştirdik. Fintek dünyasının en prestijli etkinliklerinden Money 20/20 Europe’a bu yıl ikinci kez, tüm markalarımızla güçlü bir şekilde katılım gösterdik. Bütünleşik finans hizmetlerimizi uluslararası arenada sergilediğimiz bu etkinlikte çözümlerimize gösterilen yoğun ilgi, global pazarda yarattığımız değeri net bir şekilde teyit etti.

Yılın sonuna yaklaşırken, tüm bu gelişmeler ışığında 2026’ya çok daha güçlü ve yüksek bir motivasyonla giriyoruz. Bütünleşik finans hizmetlerimizle; sipariş sistemlerinden stok yönetimine, mağaza içi operasyonlardan online satışlara kadar tüm süreçleri ve ödeme çözümlerini birbirine entegre eden kapsamlı ekosistemimizi geliştirmeye devam edeceğiz.

LOJİSTİĞİN FİNANSAL SÜREÇLERİNİ ŞEKİLLENDİREN ORTAKLIK

YolParam ortaklığıyla lojistik gibi geleneksel ve oldukça büyük bir sektöre dokundunuz. Finteklerin, lojistik gibi operasyonel yoğunluğu yüksek sektörlerin dijital dönüşümündeki rolünü nasıl görüyorsunuz? YolParam, bu ekosistemde hangi temel sorunları çözmeyi hedefliyor?

Lojistik, Türkiye ekonomisinin belkemiğini oluşturan sektörlerden biri. Operasyonel yoğunluğu bu kadar yüksek bir alanda, finansal süreçlerin dijitalleşmesi sadece bir verimlilik arayışı değil, aynı zamanda bir zorunluluk. Biz finteklerin bu dönüşümdeki rolünü, sahadaki karmaşık nakit ve ödeme akışlarını görünmez, hızlı ve güvenli hale getirmek olarak görüyoruz.

YolParam tam da bu vizyonun bir ürünü. Altyapısını kuruluşundan bu yana ParamTECH’le sağladığımız YolParam’a ortak olarak Dinçer Lojistik ile güçlerimizi birleştirdik. Amacımız, lojistik dikeyindeki finansal süreçleri uçtan uca dijitalleştirmek.

Bu platform sadece lojistik firmalarına değil; otomotivden servise, nakliyeden lastik ve sigorta alanlarına uzanan geniş bir ekosisteme hitap ediyor. Örneğin, sektörün en kritik parçası olan sürücüleri ve bağımsız taşımacıları, dijital cüzdan ve kart gibi modern araçlarla finansal sisteme entegre ediyoruz. Bunun somut bir uygulaması olarak, yeni yapıda Dinçer Lojistik’in bağımsız nakliyecilere yaptığı hak ediş ödemeleri YolParam üzerinden anlık ve kontrollü biçimde yönetilecek. Tüm hesap ve kart yönetimini tek ekrana taşıyarak saha operasyonunu sadeleştirecek, finansal süreçleri ölçülebilir hale getireceğiz.

“DÖNÜŞÜMÜN KALBİNDE YAPAY ZEKÂ VAR”

Küresel ölçekte yapay zekâ yatırımları artarken, fintek oyuncuları da yeniden konumlanıyor. Param’ın bu dönüşüme yaklaşımı nedir?

Yapay zekâ artık sadece bir rekabet avantajı değil, finansal hizmetlerin geleceğini şekillendiren temel bir yapı taşı. Dünyada fintek şirketleri müşteri etkileşiminden süreç otomasyonuna kadar geniş bir alanda bu teknolojiden faydalanıyor. Nitekim Cambridge Judge Business School’un CCAF tarafından yayımlanan “The Future of Global Fintech” raporunda, araştırmaya katılan 240 fintek şirketinin yüzde 80’inin yapay zekâyı birden çok iş alanında kullandığı görülüyor. Bu şirketlerin de yüzde 83 oranında müşteri deneyimi, yüzde 75 oranında maliyet azaltma ve yine yüzde 75 oranında kârlılıkta belirgin iyileşme sağladığı ortaya konuyor.

Biz de dönüşümün tam kalbindeyiz ve yapay zekânın hizmetleri daha kişiselleştirilmiş, güvenli ve erişilebilir kılacağına inanıyoruz. Bizim yaklaşımımız, yapay zekâyı sadece tüketilen bir teknoloji değil, kurum içinde üretilen ve yönetilen bir yetkinlik olarak konumlandırmak üzerine kurulu. İnovasyon DNA’mızda var. Nitekim grup şirketimiz ParamTECH çatısı altında uzun süredir yapay zekâ alanında çalışmalar yürütüyoruz. Bu çalışmaların en somut çıktısı, bu yıl lansmanını yaptığımız ParamTECH AI Platformu oldu. Bu platform, kurumların kendi operasyonel verileriyle kendi özel yapay zekâ ajanlarını (AI agent) geliştirmelerine imkan tanıyor. Sadece hazır modelleri kullanmak yerine, kurumun kendi aklını ve verisini merkeze alan bu yaklaşım, çağrı merkezi otomasyonundan kredi skorlamaya, risk yönetiminden yazılım geliştirmeye kadar birçok alanda verimliliği artırıyor.

Yapay zekâ dönüşümündeki temel hedefimiz, bu teknolojiyi sadece kendi süreçlerimizi iyileştirmede kullanmak değil, aynı zamanda müşterilerimize ve iş ortaklarımıza sunarak onların da bu dönüşümden en üst düzeyde faydalanmalarını sağlamak diyebilirim. Gelecekte de yapay zekâ odaklı yatırımlarımızı sürdürerek sektördeki öncü rolümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz.

“KÜRESEL BİR ŞİRKET OLMA SORUMLULUĞU TAŞIYORUZ”

Globalleşme, Türk markaları için kritik bir başlık haline geldi. Param’ın da bu yönde çalışmaları var. Globalleşme vizyonunuz Avrupa’daki büyüme hedeflerinizi nasıl şekillendiriyor?

Globalleşme, şirketler için sadece yeni pazarlara açılmak değil, aynı zamanda rekabet güçlerini artırmak, riskleri çeşitlendirmek ve inovasyon yetkinliklerini global standartlara taşımak anlamına geliyor. Param özelinde bu vizyon, “Türkiye’den çıkan bir fintek şirketi uluslararası arenada neyi, nasıl başarabilir” sorusuna somut bir cevap verme sorumluluğuyla birleşiyor.

Bu çerçevede ilk somut adımımızı 2020’de Birleşik Krallık’ta aldığımız Param UK lisansımızla attık. Ardından Avrupa’da nasıl büyüyeceğimizi detaylıca değerlendirdiğimiz bir sürece girdik. Sıfırdan bir yapılanma yerine, stratejik bir satın almanın bizi hedeflerimize daha hızlı ulaştıracağına karar verdik ve 2023 yılında Twisto’yu bünyemize kattık. Aynı yıl Hollanda’da kurduğumuz Param Holdings International ile de Avrupa’daki yapılanmamızı, operasyonel gücümüzü daha da pekiştirdik.

Twisto’yu tercih etmemizin arkasında iki kritik neden vardı. İlki, Twisto sadece bir BNPL oyuncusu değil, aynı zamanda AB’de geçerli bir ödeme kuruluşu lisansına sahip. Bu lisans, Param’ın Avrupa’da sunmak istediği yeni ürünler için büyük bir fırsat sunuyor. İkincisi, Twisto’nun 60 binin üzerinde e-ticaret işletmesine dokunduğu geniş entegrasyon ağı, bizim bütünleşik finans vizyonumuzla geliştireceğimiz yeni çözümler için önemli bir zemin oluşturuyor. Satın alma sonrasında büyüme hızımız da bu yaklaşımı doğruladı. Çekya ve Polonya’daki güçlü varlığımıza, yalnızca bir yıl içinde Romanya pazarını ekledik.

SIRADA BULGARİSTAN PAZARI VAR

Yakın zamanda girmeyi planladığınız yeni pazarlar, ülkeler var mı?

2027’ye kadar faaliyet gösterdiğimiz ülke sayısını altıya çıkarma hedefimiz var. Bu doğrultuda, yakın vadede Bulgaristan pazarına giriyoruz. Sahip olduğumuz AB lisansının pasaportlama avantajıyla 2026’da ödeme kabulü (payment acceptance) hizmetlerini devreye alma planımız var.

Tüm bunları, teknoloji ve iş modellerimizi Avrupa’nın dinamiklerine uyarlayarak hayata geçiriyoruz. Globalleşmeyi bir hedef ülkeler listesi değil, kalıcı bir yetkinlik seti olarak görüyoruz. Bu yaklaşım, Param’ın Avrupa’daki büyüme hedeflerini şekillendirirken, Türk fintek ekosisteminin küresel ölçekteki temsil gücünü de artırıyor.

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ÜLKELERE GÖRE DEĞİŞİYOR

Twisto ile Çekya, Polonya ve Romanya’da faaliyet gösteriyorsunuz. Söz konusu pazarlarla Türkiye pazarını kıyasladığınızda, tüketici davranışları açısından ne gibi temel benzerlikler ve farklılıklar görüyorsunuz?

Orta ve Doğu Avrupa, tıpkı ülkemiz gibi dijitalleşme hızının yüksek olduğu dinamik bir bölge. En temel benzerlikten başlarsak, hem bu bölgedeki hem de Türkiye’deki tüketiciler özellikle genç segmentte nakitsiz, hızlı ve pratik ödeme yöntemlerine hızla yöneliyor. Güvenli ve kullanımı kolay dijital çözümlere talep ortak. Genel tablo böyleyken pazarların olgunluk seviyeleri ve tüketici refleksleri farklılaşıyor.

Örneğin Çekya, daha yerleşik alışkanlıklara sahip bir pazar. Çek tüketiciler için kalite ve güvenilirlik ön planda. Polonya daha dinamik diyebilirim; tüketiciler yeniliklere çok açık, fiyat odaklı ve yeni çıkan bir fintek ürününü denemeye istekli.

Romanya’da nakit ve kapıda ödemenin payı tarihsel olarak yüksekti. Ancak son dönemde kart ve dijital ödeme adaptasyonunun hızlandığı, e-ticarette nakdin payının kademeli gerilediği bir dönüşüm yaşanıyor.

Türkiye pazarı ise bu dinamiklerin kendine has bir sentezi gibi. Türk tüketicisi teknolojiye adaptasyon konusunda bölgenin en hızlılarından. Uzun yıllara dayanan taksitli ödeme kültürü ve belirgin değer, fiyat hassasiyeti, özellikle e-ticarette tercihleri şekillendiriyor. Kullanıcı kullanım kolaylığını ve somut faydayı net görmek istiyor. Bu nedenle markaların fiyat, performans dengesini, taksit ve teslimat, iadeye ilişkin kolaylıkları ve güven unsurlarını açık biçimde öne çıkarması satın alma kararını hızlandırıyor. Kampanyalar, kişiselleştirilmiş teklifler ve şeffaf iletişimle desteklenen net değer önerileri yeniden satın almayı güçlendiriyor.

Bu pazarlar arasında çeşitli farklılıklar olsa da eksen aynı diyebilirim. Hız, kolaylık, güven ve esnek finansman talebi bölge genelinde yükseliyor. E-ticaret yaygınlaştıkça fintek çözümleri giderek gündelik hayatın doğal parçası haline geliyor.

“TEKNOLOJİYİ FAYDAYA DÖNÜŞTÜRMEYE DEVAM EDECEĞİZ”

2026 için sayılı günler kaldı. Yeni yıl için neler söylemek istersiniz?

2025’i müşteri odaklılık, teknolojik yenilik ve disiplinli büyüme ekseninde güçlü adımlar attığımız bir yıl olarak kapattık. 2026 yılında da bütünleşik finans hizmetlerimizle hem ülkemizde hem de uluslararası arenada teknolojiyi faydaya dönüştürmeye ve değer yaratmaya devam edeceğiz. Odağımız, kullanıcı deneyimini daha da iyileştiren çözümler, verimliliği artıran teknolojiler ve sürdürülebilir değer üretimi olacak.

2026’nın hepimize sağlık, huzur, başarı ve yeni fırsatlar getirmesini diliyorum. Param’ın yolculuğunda bize güvenen kıymetli müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve tutkuyla çalışan tüm Paramlılara yürekten teşekkür ederim.

“GERÇEK PROBLEM ‘NEDEN’İMİZ, EKİP İSE ‘NASIL’IMIZDIR”

Emin Can Yılmaz, “Girişimcilik Yolculuğu: Tutku, Cesaret ve Başarı Üzerine” başlıklı makalesinde, bir girişimin ancak gerçek problemleri çözerek fark yaratabileceğini belirtiyor. Ancak bunu aynı vizyonu paylaşan bir ekiple birlikte başarmanın önemine de dikkat çekiyor. Peki hangisi daha değerli?

Yılmaz, şöyle yanıtlıyor:

“Girişimcilikte bu iki unsuru birbirinden ayırmak doğru olmaz. Gerçek problem bizim ‘neden’imiz, ekip ise ‘nasıl’ımızdır. Biri olmadan diğeri kalıcı sonuç üretemez. Varlık gerekçemiz, hayatın içindeki somut bir ihtiyacı çözmektir. O çözümü hayata geçirip büyüten ve sürdürülebilir kılan, aynı vizyonu paylaşansa ekiplerin emeğidir.

2004’te kardeşim Serhan Yılmaz ve üç genç arkadaşımızla çıktığımız yolda, bugün 160’tan fazla ortak markalı kart, 13 milyonun üzerinde bireysel kullanıcı, 100 bini aşkın üye iş yeri ve grup şirketlerimizle birlikte 1.400’ü aşkın çalışma arkadaşına ulaşmış durumdayız. Bu konuma gelmemizi sağlayan asıl güç, vizyonumuzu sırtlayan ekiplerimizin tutkusunun yanı sıra bize duydukları güvenle motivasyonumuzu sürekli artıran müşterilerimiz ve iş ortaklarımızın birlikteliğidir.