“Türkiye’deki büyüme sürecimizin sonraki aşamasına geçmek için doğru yapı ve yeteneğe sahibiz”

PSM // ÖZEL HABER

Kendini bir teknoloji şirketi olarak konumlandıran AUSTRIACARD, uluslararası düzeyde kimlik ve ödeme çözümleri sağlıyor. Genel merkezi Avusturya’nın başkenti Viyana’da bulunan şirket, son dönemde yapay zekâ destekli dijital teknolojilerde uzmanlaşmaya odaklanmış durumda.

100 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan AUSTRIACARD’ın ürün portföyü ve çözümleri üç stratejik alana odaklanıyor: Dijital teknolojiler, kimlik ve ödeme çözümleri ve doküman yaşam döngüsü yönetimi...

AUSTRIACARD HOLDINGS’in MEA (Orta Doğu ve Afrika) bölgesinden sorumlu Grup CEO’su Manolis Kontos, “Bugün şirketimiz ödeme kartları alanında Avrupa’nın üçüncü büyük sağlayıcısı ve önde gelen fintek şirketleri tarafından en çok tercih edilen şirket konumunda” diyor.

Kontos, AUSTRIACARD’ın finansal performansıyla ilgili de şu değerlendirmeyi yapıyor: “2024 yılı gelirlerimiz, bir önceki yıla göre yüzde 9.7 artış göstererek 385.8 milyon Euro’ya ulaştı. Kârlılığımız da istikrarlı bir şekilde artıyor, sağlıklı bir bilançoya sahibiz. Sürdürülebilir büyümemiz net bir stratejiden kaynaklanıyor: Coğrafi olarak genişleme, ürün portföyümüzün temeli olarak teknolojiye öncelik vermek, inovasyona yatırım yapmak ve hem kamu hem de özel sektör için güvenilir, yüksek performanslı çözümler geliştirmek.”

Manolis Kontos ile MEA bölgesindeki faaliyetlerin yanı sıra ödeme sistemlerindeki değişim-dönüşüm ve bu noktada AUSTRIACARD’ın izlediği stratejiyi konuştuk...

AUSTRIACARD kaç ülkede faaliyet gösteriyor? Ne kadar çalışan istihdam ediyorsunuz? Organizasyon yapınız nasıl?

AUSTRIACARD tüm dünyada 2 bin 400 çalışana sahip. Şirketimizin hisseleri Atina ve Viyana borsalarında ACAG sembolüyle işlem görüyor. 9 ülkede (İngiltere, Andorra, İspanya, Avusturya, Polonya, Romanya, Yunanistan, Türkiye ve ABD) tesislerimiz var. Norveç, Çek Cumhuriyeti, Almanya, Hırvatistan, Sırbistan, Ürdün, BAE, Güney Afrika ve Nijerya’daki satış ofislerimiz yanı sıra tüm dünyada iş ortakları ve satış temsilcilerinden oluşan bir ağa sahibiz.

Biraz önce de belirttiğim üzere çözümlerimiz; dijital teknolojiler, kimlik ve ödeme çözümleri ve doküman yaşam döngüsü yönetimi olmak üzere üç stratejik alana odaklanıyor. “Uçtan uca çözüm sağlayıcısı” olarak müşterilerimiz, finans ve sigorta kurumlarından kamu sektörü, enerji, telekomünikasyon ve perakende şirketlerine kadar geniş bir alanı kapsıyor.

HEDEF: AVRUPA’NIN EN BÜYÜK KİŞİSELLEŞTİRME MERKEZLERİNDEN BİRİ OLMAK

Türkiye’deki faaliyetleriniz hakkında ne düşünüyorsunuz? Herhangi bir yatırım ya da değişiklik planlıyor musunuz?

Türkiye, son 5 yılda yüzde 40 üzeri yıllık bileşik büyüme oranıyla önemli bir büyüme kaydetti. Olağanüstü sonuçlar elde eden ekimiz, Türkiye’deki büyüme sürecimizin sonraki aşamasına geçmek için doğru yapı ve yeteneğe sahip.

Avrupa’nın en büyük kişiselleştirme merkezlerinden biri olma hedefiyle altyapı ve operasyonel mükemmeliyete yatırım yapıyoruz. Pazar payımızı yüzde 45’in üzerine çıkarmamızı sağlayan bankacılık sektörü, müşteri portföyümüzün büyük bir kısmını oluşturuyor.

Bir ödeme kartı tedarikçisinden komple uçtan uca dijital teknoloji sağlayıcısı olmaya geçiş yaparken, çok sayıda avantajı “hizmet olarak kart” (CaaS) şeklinde sunuyoruz. Müşterilerimiz, abonelik ve uygunluktan kart çıkarmaya, ödeme işleme ve gelişmiş analitiğe kadar her şeyi kapsayan yalın bir platforma ulaşabiliyor. Bu sayede de gelirlerini artırma ve operasyonlarını hızlandırma fırsatlarına sahip oluyorlar.

Türkiye bizim için kilit öneme sahip bir pazar. Önümüzdeki yıllar için de stratejik odağımız, müşterilerimize en iyi ve en inovatif ürün ve çözümler sunmak olacak.

MEA pazarında da faaliyet gösteriyor ve tüm bu bölgeyi İstanbul’dan yönetiyorsunuz. Bölge için planlarınız neler?

2024 yılında, güvenlik ve dijital hizmet projelerimiz sayesinde Türkiye, Ortadoğu ve Afrika Bölgesindeki gelirlerimizde kaydettiğimiz yüzde 34 artışla 72 milyon Euro seviyelerine ulaşarak önemli bir büyüme ivmesi yakaladık.

2025’ten başlayarak, tüm vatandaşlık kimlik yaşam döngüsünü kapsayan bütüncül bir çözümle MEA pazarında büyümeyi sürdüreceğiz. Hizmetlerimiz arasında biyometrik veri kaydı ve kimlik belgesi çıkarmanın yanı sıra kimlik yönetimi için kapsamlı bir platform yer alıyor.

“2025’ten başlayarak, tüm vatandaşlık kimlik yaşam döngüsünü kapsayan bütüncül bir çözümle MEA pazarında büyümeyi sürdüreceğiz. Hizmetlerimiz arasında biyometrik veri kaydı ve kimlik belgesi çıkarmanın yanı sıra kimlik yönetimi için kapsamlı bir platform yer alıyor.”

“KARTLARIN ÖDEME EKOSİSTEMİNDEKİ KİLİT BİLEŞEN KONUMU UZUN YILLAR SÜRECEK”

Ödeme sistemlerinin dijitalleştiği günümüzde, plastik kartların geleceğini nasıl görüyorsunuz? Yeni çağa ayak uydurmak için ne gibi inovasyonlar planlıyorsunuz?

Özellikle de biyometrik, metal ya da çevre dostu özelliklerle geliştirilmiş ödeme kartlarının ödeme ekosisteminde kilit bileşen konumunu uzun yıllar sürdüreceğine inanıyoruz. Dijital cüzdanlar ve şifreli ödemeler giderek yaygınlaşsa da tüketiciler ve kurumlar güven, güvenlik ve erişilebilirlik açısından fiziksel çözümleri tercih ediyor. Bundan aldığımız güçle, N-BioCard (parmak izi kimlik doğrulamalı), birinci sınıf deneyimler için metal kartlar ve sürdürülebilir malzemelerden çevre dostu kartlar gibi inovatif kart ürünlerine yatırım yapmaya devam ediyoruz. Bu kapsamda, “hizmet olarak kart” konseptinin ötesine geçerek şirketimizin ödeme ve teknoloji alanlarındaki uzmanlığını birleştiren bütüncül “hizmet olarak çözüm” yaklaşımı sunuyoruz.

Ayrıca, enterprise otomasyon, akıllı temsilciler ve sektörler arası dijital iş akışlarını destekleyen yeni nesil Agentic AI destekli bir ortam olan GaiaB platformumuz vasıtasıyla teknoloji sağlayıcılığına geçiş sürecini yürütüyoruz. GaiaB platformu, üretken yapay zekâ uygulamaları geliştirme sürecini hızlandırırken, görevleri yürütme, hedef belirleme ve yeni ortamlara adaptasyonun yanı sıra birbirleriyle ve insan ekipleriyle iş birliği içinde çalışabilen sistemleri yapılandırarak hayata geçirebilmemizi sağlıyor. Geleneksel yazılımların aksine Agenic AI sistemleri, çevrelerini algılayabilirken otonom çalışıyor ve belirlenen hedeflere en iyi nasıl ulaşabileceğine karar veriyor.

“Yapay zekâ destekli teknolojiler eşliğinde ‘hizmet olarak kart’ konseptinin ötesine geçerek, şirketimizin ödeme ve teknoloji alanlarındaki uzmanlığını birleştiren bütüncül ‘hizmet olarak çözüm’ yaklaşımı sunuyoruz.”

AUSTRIACARD’ı rakiplerinden ayıran en büyük fark nedir? Şirketinizin DNA’sını nasıl tanımlarsınız?

Salt bir akıllı kart üreticisi ya da yazılım tedarikçisi değil, uçtan uca uygulamalı teknoloji sağlayıcısıyız. Başta fintek sektörüne yönelik ödeme çözümleri olmak üzere müşteri ihtiyaçlarını karşılama esnekliğimiz ve çevikliğimiz yanı sıra faaliyet gösterdiğimiz pazarlara yakınlığımız bizi rakiplerimizden ayırıyor. Ödeme ve kimlik için işletim sistemimiz, tamamen şirket bünyesinde geliştirildiğinden maksimum kontrol, güvenlik ve özelleştirme avantajlarına sahibiz. DNA’mız şu üç temele dayanıyor:

• Gerçek dünya uygulamalarıyla inovasyon

• Geniş ölçekte operasyonel güvenilirlik

• Yerel ihtiyaçlara adapte olabilen uluslararası yaklaşım

İster bankalar ya da devletler, isterse telekom operatörleri ya da e-ID programları olsun, gömülü güvenlik, farklı sistemlerle çalışabilirlik ve uygunluğa sahip ihtiyaca özel çözümleri daha ilk günden sunuyoruz.

Eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?

AUSTRIACARD’ın mali açıdan güçlü, teknolojik olarak ileri düzey ve küresel çapta güven duyulan bir kuruluş olduğunu vurgulamak isterim. Bütüncül vatandaş kimlik programlarından güvenli ödeme ekosistemlerine, dijital abonelikten AI destekli enterprise otomasyonuna kadar anlamlı dijital dönüşüm projelerine sunduğumuz destekten dolayı büyük bir gurur duyuyoruz.

Türkiye pazarı, hem büyüklüğü hem de uzun vadeli potansiyeli açısından bizim için önemli bir yere sahip. Ülkedeki varlığımızı genişletmeye ve iş birliklerimizi arttırmaya kararlıyız.

Güçlü altyapı, gelişmiş platformlar ve yetenekli iş gücümüzle müşterilerimiz, ortaklarımız ve yatırımcılarımıza katma değer sunmak için gerekli her şeye sahibiz.