“Uzaktan müşteri ediniminde yüksek güvenlik, hızlı entegrasyon, kesintisiz destek”

PSM // ÖZEL HABER

Bankacılık ve finans sektörlerindeki uzaktan müşteri edinimi süreçleri, son yıllarda siber güvenlik tehditlerine daha fazla maruz kalıyor. Özellikle kimlik doğrulama işlemlerinde görülen sahtecilik vakaları, hem kullanıcıların hem de kurumların güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor.

Sodec Technologies Genel Müdürü ve Kurucu Ortağı Hasan Dertli ile bu süreçte en sık karşılaşılan güvenlik açıklarını ve bunların kullanıcı üzerindeki etkilerini konuştuk. “Sodec olarak bu güvenlik açıklarını en aza indiren yapay zekâ destekli çözümlerle müşteri edinimi süreçlerini güvence altına alıyoruz” diyen Dertli, söz konusu çözümler hakkında detaylı bilgileri de paylaştı...

Önce kısaca kimlik doğrulama sistemlerini aldatmak amacıyla kullanılan yöntemler ve yüz sahteciliği hakkında bilgi verebilir misiniz?

Kimlik doğrulama sistemlerinde sık karşılaşılan tehditlerden biri olan yüz sahteciliği, teknolojinin gelişmesiyle birlikte daha karmaşık hale geldi. Yüz sahteciliğinde, sahte bir yüz fotoğrafı veya videosu, maskeler ya da “deepfake” teknolojisi gibi araçlarla kimlik doğrulama sistemleri yanıltılabiliyor. Dijital ortamda, yüksek çözünürlüklü fotoğraf ya da videoların yanı sıra üç boyutlu silikon maskeler ve balmumu yüz replikaları gibi profesyonel yöntemler de kimlik doğrulama sistemlerine karşı kullanılabiliyor.

Mevcut kimlik doğrulama süreçlerinde kullanıcıdan belirli hareketler veya mimikler yapması istenerek canlılık algılama yapılıyor. Ancak saldırganlar, bu hareketleri kolayca taklit edebiliyor veya özel yazılımlar kullanarak sistemleri yanıltabiliyor. Bu durum, sahteciliğe karşı koruma sağlamakta yetersiz kalabiliyor.

Özellikle deepfake teknolojisinin gelişimiyle sahte baş hareketleri, mimik değişimleri ve yüz ifadeleri gibi detayların taklit edilmesi mümkün hale geldi. Bu tür yöntemler de başta bankacılık, finans ve e-ticaret gibi hassas işlemler için ciddi riskler doğurup güvenlik açıklarını artırıyor. Yüz sahteciliği tehdidine karşı etkin bir çözüm geliştiren Sodec, yapay zekâ destekli pasif canlılık algılama teknolojisiyle kullanıcıdan herhangi bir ek komut talep etmeden sahtecilik girişimlerini tespit ederek yüksek güvenlik sağlıyor.

Sodec Technologies, yüz sahteciliğiyle mücadele ve kimlik doğrulamada güvenliği artırmak için hangi yapay zekâ destekli çözümleri sunuyor?

Kimlik doğrulama süreçlerinde sahteciliği önlemek adına yapay zekâ destekli çeşitli çözümler sunuyoruz. Özellikle yüz sahteciliğine karşı geliştirdiğimiz pasif canlılık algılama teknolojisi, kimlik doğrulama işlemi sırasında kullanıcıdan belirli hareketler veya mimikler talep etmeden, doğrulamanın gerçekliğini tespit edebiliyor. Bu teknoloji sahte fotoğraflar, videolar, maskeler veya üç boyutlu replikalar gibi sahtecilik yöntemlerine karşı güvenli ve etkili bir çözüm sunuyor. Aktif canlılık algılamanın zayıf kaldığı noktalarda, pasif canlılık algılama, kullanıcı deneyimini iyileştirirken yüksek güvenlik sağlıyor.

Ayrıca Sodec, doküman canlılık algılama teknolojisiyle kimlik veya belge doğrulama sürecinde belgenin fizikselliğini kontrol ediyor. Bu yöntem sayesinde belgenin bir fotokopi, dijital görüntü veya orijinal kimlik olup olmadığı tek bir resim üzerinden tespit ediliyor. Ek olarak, yüz birleştirme (face morphing) tespiti teknolojisiyle kimlik üzerindeki yüz fotoğrafının değiştirilip değiştirilmediği belirlenerek sahtecilik girişimleri engelleniyor.

Sodec’in sunduğu çözümler, KYC (müşteri tanıma) ve AML (kara para aklamayla mücadele) gibi uyum süreçlerine katkı sağlarken finansal işlemler sırasında kimlik doğrulamanın güvenilirliğini artırıyor. Sektörde yapay zekâ tabanlı sahtecilik tespiti ve biyometrik doğrulama teknolojilerinde lider olan Sodec, müşterilerin kimlik doğrulama süreçlerinde hem hız hem de güvenliği bir arada sunuyor.

Sodec, kimlik doğrulama çözümlerinde en yüksek güvenlik standartlarını hangi sertifikasyon ve testlerle sağlıyor?

Şirketimiz, kimlik doğrulama çözümlerinde en yüksek güvenlik standartlarını sağlamak adına Amerikan Ulusal Standartlar Enstitüsü (NIST) tarafından yürütülen yüz tanıma testlerinde, milyonda bir hata payından daha düşük bir oranla ilk 10’a girdi. Bu başarı, Sodec’in biyometrik doğrulama çözümlerinin güvenilirliğini ve doğruluğunu küresel düzeyde kanıtlıyor.

Ayrıca, kısa süre içinde tamamlamayı planladığımız iBeta sertifikasyonu, güvenlik standartlarımızı bir üst seviyeye taşıyor. NIST tarafından akredite edilmiş bağımsız bir test kuruluşu olan iBeta, biyometrik doğrulama sistemlerinin güvenilirliğini uluslararası standartlarda onaylıyor.

Sodec olarak kimlik doğrulama çözümlerimizde ICAO 9303, ISO 7501 ve ISO 30107-3 gibi kimlik doğrulama ve biyometrik güvenlik standartlarını benimsiyoruz. ISO 30107-3, biyometrik sistemlerin saldırılara karşı dayanıklılığını belirleyen kritik bir standart ve yüz sahteciliğine karşı sunduğumuz güvenliğin teminatı konumunda. Ayrıca, bilgi güvenliği ve kişisel veri yönetiminde ISO 27001 ve ISO 27701 sertifikalarına uygun olarak çalışarak kullanıcı verilerinin güvenliğini ve gizliliğini sağlıyoruz. Bu uluslararası standartlar ve sertifikalar, kimlik doğrulama süreçlerindeki güvenlik açıklarını kapatma ve müşteri verilerinin güvenliğini sağlama hedeflerimizi pekiştiren önemli adımlar.

Entegrasyon süreçleri nasıl işliyor? Müşteriler bu süreçte nasıl bir destek ve deneyim bekleyebilir?

Müşteri entegrasyon süreçlerinde hız ve verimliliği öncelikli kılıyoruz. Sektörde ortalama 6 ay süren entegrasyon süreçleri yerine, Sodec’in çözüm entegrasyonları ortalama 2 hafta gibi kısa bir sürede tamamlanabiliyor. Bu hız, müşterilerimizin operasyonel verimliliğini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda entegrasyon sürecinde teknik destek sağlayarak uyumlu bir işleyiş sunuyor.

Müşterilerimize hızlı entegrasyon imkanı sunan, yüksek düzeyde dokümantasyon desteğiyle güçlendirilmiş ve kullanıcı dostu bir portal üzerinden erişilebilen bir yapı sağlıyoruz. Ekran tasarımlarından fonksiyonel özelliklere kadar birçok unsurun parametrik olarak uyarlanabilmesi sayesinde, müşteriler ihtiyaçlarına hızla adapte olup özelleştirilmiş kimlik doğrulama çözümlerine kolayca erişebiliyor. Entegrasyon süreci boyunca sunduğumuz rehberlik ve sürekli teknik destekle müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sağlıyoruz.

Entegrasyon sonrası destek sürecini biraz daha ayrıntılandırabilir misiniz?

Müşterilerimize operasyonel hizmetlerde kapsamlı bir destek sunuyoruz. Entegrasyon sonrasında sunduğumuz destek, teknik sorunların çözümünden güncellemelerin hızlıca yapılmasına kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Destek ekibimiz, kimlik doğrulama süreçlerinde oluşabilecek herhangi bir aksaklık durumunda hızlı müdahale sağlayarak sürekli güvenlik ve kullanıcı deneyimi garantisi sunuyor.

Ayrıca, müşterilerin güvenlik gereksinimlerine göre özelleştirilmiş çözümler geliştiriyor, düzenli performans analizleri ve güvenlik testleriyle sistemin güncel ve güvenilir kalmasını sağlıyoruz. Böylece müşterilerimiz, Sodec ile çalıştıklarında, sadece bir hizmet sağlayıcı değil aynı zamanda güvenilir bir iş ortağı kazandıklarını biliyor.