Yemek kartlarına ‘mobil’ doping

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Son dönemde mobil teknolojilerle entegre olan sistemler hem maliyetleri düşürüyor hem de yeni hizmetlerin sunulmasını kolaylaştırıyor… Kartlı yemek pazarının Türkiye’deki geçmişi 1992 yılında kuponlu yemek dö­neminin başlamasına kadar gidiyor. 1997 yılında kupondan kartlı sisteme geçmeye başlayan sektördeki firmalar, geçen sürede her yıl ortalama yüzde 10 büyüdü.

Bugün yemek kartı veren firmalar 2 milyonu aşkın kullanıcıya ulaşmış du­rumda. Sektörde dört büyük oyuncu var. Multinet, Setcard, Sodexo ve Ticket. KOBİ’lere de holdinglere de hizmet sunan şirketler, hizmet yelpazesini gide­rek genişletiyor. Son yıllarda bu alanda­ki en dikkat çekici trend ise mobil ödeme sistemlerinin yemek kartlarıyla en­tegre edilmesi.

Mobil ödeme sistemleri yöntemi daha kullanılabilir kılarken, maliyetleri dü­şürdüğü için KOBİ’ler için daha avan­tajlı hale getiriyor.

Son dönemde WinWin ve Foodcard gibi sadece mobil ödeme uygulaması su­nan şirketler de pazarda varlık göster­meye başladı.

Operasyonel giderleri azaltmasının yanında şirketlere sağlanan vergi avan­tajı, yemek kartlarının tercihinde olduk­ça etkili. Kartların aylık ve günlük limit­leri ise şirketten şirkete farklılık gösteri­yor.
Yasal düzenlemelere göre işverenle­rin çalışanlarına sunacağı günlük yemek bedeli istisna tutarı KDV dahil 14.04 TL olarak belirtiliyor. Kimi firma çalışanla­rı için bu günlük istisna bedelini baz alır­ken kimi firmalar da bu tutarın altında veya çok daha üstünde tutarlar belirle­yebiliyor.

KOBİ’YE DE HOLDİNGE DE UYGUN

Türkiye’de faaliyet gösterdiği 22 senenin sonunda 81 ilde 40 bin üye işyeriyle çalışan Sodexo, 500 bini aş km kullanıcıya hizmet veriyor. Çalışan yan hakla­rı, teşvik, ödüllendirme ve harcama yönetimi alanlarında pek çok hizmet sunan şirketin yemek hizmeti markası ise Restaurant Pass. Öte yan­dan yine Sodexo tarafından sunulan firmaların iç ve dış teşvik uygulamalarını kolay ve verimli bir şe kilde yönetme imkanı elde ettikleri Gift Pass hediye hizmetleri, yemek temsil ve ağırlama ihtiyaçlarına yönelik olarak tasarlanan Business Pass hizmeti ve akaryakıt harcama yönetimi sağlayan Fuel Pass hizmeti her ölçekte firmanın ihti­yacını karşılayacak nitelikte.

“İster bir ister bin çalışanlı olsun her ölçekten çok geniş bir müşteri portföyüne hizmet sunuyoruz” diyen Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri İcra Kurulu Başkanı Burçin Ressamoğlu, her müşterinin aylık ve yıllık harcama tu­tarının faaliyet gösterdiği bölgeye, çalışan sayısına ve  talebine göre değişiklik gösterdiğini anlatıyor. Ye­mek kartlarının vergi avantajının yanında işletme­lere pek çok kolaylık sunduğunu söyleyen Ressa­moğlu şöyle devam ediyor:

“Restaurant Pass yemek hizmetimiz iş yeri or­tamında yemek sunmanın operasyonel yükünü ve maliyetlerini ortadan kaldırıyor. Firmaların verim­liliği için bir diğer önemli nokta da etkin harcama yö­netimi ile maliyet ve zaman kaybını azaltmak.” Ressa­moğlu altyapı yatırımlarının ise sürekli devam ettiği bilgisini vererek, “Haftanın altı günü hizmet veren müşteri hizmetleri­miz, mobil uygulamalarımız, online işlem merkezlerimiz ile tü­ketici, müşteri ve üye işyerlerimize hizmet sunuyoruz” diyor.

HİZMET ÇEŞİTLİLİĞİ ARTIYOR

2001 yılında kurulan Set Kurumsal 2005’te akıllı kart sistemi­ne geçiş yaptı. Aynı zamanda Spectra Pos Cihazlarının Türkiye distribütörü olan Set Kurumsal, POS ve kart altyapısını kendi oluşturuyor. Şirketin yemek kartı ürünü olan Setcard ise bugün 22 bin üye işyerindeki 230 bin kul­lanıcıya hizmet veriyor. Set Kurum­sal Genel Müdür Yardımcısı Hülya Sekman, Setcard’m 15’inci yılında ürün çeşitliliğini arttırarak, müşteri ta­leplerine özel butik çözümler ürettiğini anlatıyor. Setcard üye ağına dahil olan işletmelerin, daha fazla sayıda ve kurumsal müşte­riye ulaşabilme, garantili ödeme ve tanıtım gibi fırsatlardan yarar­landıklarını belirten Sekman, kul­lanıcıya avantajları ise şöyle anla­tıyor: “Setcard kullanıcıları tüm Türkiye’de yaygın üye restoran, kafe, fast-food, şarküteri gibi ku­ruluşlardan zevk ve tercihleri doğrultusunda diledikleri gibi harcama yapabiliyor. Ayrıca Setcard’m şifrelenebilme ve bloke edilebil­me özellikleri ile kullanıcılar, ka­yıp veya çalıntı durumunda baki­yelerini koruyabiliyor. Kullanıcılar harcamaları karşılığında veri­len bilgi fişi üzerinden harcama tutarı ve bakiyeyi görebiliyor; ayrıca kart ekstre fonksiyonu ile gerçekleşmiş son 10 iş­lemi takip edebiliyor­lar.”

Sedcart’m yemek kartı dışında mobil uygulaması, hediye kartı, kampus içi harcama­ları sağlayan Kampus Kart, turnike geçiş sistemleri, iş gezileri için sunduğu Konaklama Kart, çay müstahsillerinin fabrikadan alacaklarının vadesini beklemeden ihtiyaçlarını karşılamalarım sağlayan Çay Kart gibi farklı hizmetleri de var.

“KULLANICIYA ÖZGÜRLÜK”

Fransız Up Group tarafından 2010 yılında TMSF’den satm alınarak Türkiye’deki hizmetlerini sürdüren Multinet Up, Tür­kiye çapında 29 bin anlaşmalı noktada, 21 bin kurumsal müşteriye ve 870 bin kullanıcıya sahip. Şirket yakın zamanda yeni bir ortaklığa da imza attı. Halen Multinet Up’ın Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapan Şevket Başev, şirketin yüzde 50 his­sesini satın aldı. Mayıs ayında 110 mil­yon TL’lik aylık işlem gerçekleştiren fir­manın yılsonunda ciro hedefi ise 1.4 Milyar TL.

Multinet Up Stratejik Pazarlama Direktörü İzzet Özveren, yılsonuna kadar iş ortağı sayısı­nı 35 bine çıkartmayı hedeflediklerini anlatı­yor. Yemek kartlarının şirketlere büyük kolay­lık ve avantajlar sağladığına değinen Özveren şöyle devam ediyor: “Öncelikle şirket orta­mında yemek hizmeti vermenin zorluklarını ve bu işe yönelik personel ve ekipman maliyet­lerini ortadan kaldırıyor. Vergi avantajına da ek olarak yapılan harcamaları raporlama, ta­kip ve muhasebeleştirme açılarından işletme­lere önemli kolaylıklar sunuyor. Üstelik yemek kartlarımız online olarak çalıştığı için ay başlarında yükle­me gibi sorunlar yaşanmıyor.”

Özveren, Restonet’in müşterileri tarafından çok beğenilen bir özelliğinin de yapılan harcamalardan kazanılan ‘Tatlıpara’ olduğunu anlatıyor: “Kullanıcılarımız bu şekilde kazandığı eks­tra parayı da üye işyerinde yine aynı kart üzerinden dilediği gi­bi harcayabiliyor. Kullanıcıların yaşamını kolaylaştıran avantaj­lar arasında ayrıca yükleme, kayıp/çalıntı kart bloke işlemleri, fatura detayları gibi konularda 7/24 güvenli işlem yapılabilme­sini, kişisel güvenlik için kart şifre uygulamasını ve kayıp veya çalınma hallerinde yeni üretilecek karta bakiye aktarımı olana­ğı vermesini sayabiliriz.”

“ÇALIŞANLARIN ÖNCELİĞİ YEMEK”

42 ülkede, 40 milyon kullanıcıya hizmet veren Edenred, Türkiye’de Ticket Restaurant ile 18 bin kurumsal müşterisinin 520 bini aşkın çalışanına, 40 binin üzerinde restoranda yemek kuponu ve yemek kartı hizmeti veriyor. Yemek hizmetinin yanı sıra, çalışanların yaşamını kolaylaştırmak ve firmaların performansını artırmak amacıyla, şirket harcamalarının yönetimi ve kurumsal teşvik   ve   ödüllendirme alanlarında çok yönlü çözümler de sunuyor. Aynı zamanda, sosyal yardım programlarının yönetilmesi konusunda kamu kuruluşlarına ve sosyal yar­dım vakıflarına hizmet veriyor.

Edenred Satış Direktörü Evren Erdinç, kurumsal müşterile­re sağlanan avantajların yanında dönemsel yapılan kampanya­lar sayesinde kullanıcıların alım tutarlarına göre belirlenen bin­lerce TL değerinde hediye çeki, akaryakıt kartı ve benzeri hedi­ye kurgularının da olduğunu anlatıyor. Ayrıca her bir Edenred müşterisinin elektrik faturasından araç kiralamaya, hatta ofis-kırtasiye giderlerine kadar çok çeşitli alanlardaki kurumsal satın alma kampanyalarından yararlanabildiğini söyleyen Erdinç, “Bu sayede müşterilerimizin satın alma gücü yükselirken, sektörün li­derleriyle uygun fiyata çalışabilen bir duruşa sahip oluyorlar” diyor. Erdinç, IPSOS ile ortak gerçek­leştirilen ‘Barometre’ araştırmasının tüm Avrupa genelinde çalışanların öğ­le yemeği ödeneğine verdiği önemi ortaya koyduğunu belirtiyor ve araştırmanın sonuçlarını paylaşıyor: “14 ülkenin katılımı ile gerçekleşen araştırma sonuçlarına göre, çalışanlar işverenlerinden yan haklar kapsamında öncelikle ‘öğ­le yemeği’

Sistem nasıl işliyor?

Yapılan sözleşme sonrasında firmalar ilk siparişleriyle birlikte personel bilgilerini ve yükleme tutarlarını servis sağlayıcısına bildiriyor. Firmaların talepleri doğrultusunda logolu, isimli ya da numaralı olarak üretilen kartların müşterilere teslimatı yapılıyor ve ilk kredi yükleme işlemi ile kartlar aktif hale geliyor. Üyeler, yapılan üyelik sözleşmesi ile üye ağına dahil oluyor. Kendilerine verilen POS cihazları ile kart kullanıcılarına hizmet veriyorlar. POS cihazından fatura kesme işlemi yaparak ödemelerini belirlenen vade içerisinde servis sağlayıcı şirketten alıyorlar. Banka, üye işletmelerden gelen üye fatura zarflarının servis sağlayıcı şirkete ulaştırılması ve ödemelerin üye işletmelerin hesabına yatırılmasını organize ediyor.

Yemek kartlarının avantajları

*Nakit ödeme sisteminde vergi muafiyeti olmadığı için yemek kartı ödeme sistemi kurumlara vergi dilimine bağlı olarak yüzde 90’a varan oranda avantaj sağlıyor.

*Tek fatura ile bütçe ve gider kontrolü yapabilme imkanı veriyor.

*Yemek kartları ile şirketler kupon kullanımında karşılaşılan sipariş, dağıtım, zimmetleme, eksik bilet gibi zorlukları yaşamıyor. *Hızlı sipariş ve yükleme ile kaynak tasarrufu sağlıyor.

*Şirketlerin tercihleri tanımlanabilecek günlük harcama limiti ile çalışanlar, her gün hak ettikleri kadar yemek ödeneğini harcıyorlar. Bu sayede personelin ayrılması halinde kurum bir kayba uğramıyor.

Yeni trend: Mobil kart

İşe yemek çekiyle başlayan şirketler mobil karta geçiş yaparken, sektöre yeni giriş yapan şirketler direkt mobil kart uygulamalarıyla pazarda kendilerine yer arıyor. Winwin ve Foodcard buna örnek markalar. Bu sistemde kullanıcıların GSM numaraları İD numarası olarak tanımlanarak, anında yükleme ve dilendiğinde anında bloke işlemi yapılabiliyor. Winwin Acenteler Müdürü Erhan Tutal, restoranlarda ödeme için kasada sıra beklemeye gerek kalmadan SMS ile ödeme yapabilme seçeneği de sunulduğunu belirtiyor. Bugün Winwin ile 10 bin üye işyerinde, 80 bin civarında kullanıcıya hizmet verdiklerini söyleyen Tutal, sistemin diğer avantajlarını şöyle sıralıyor: “Kullanıcılar telefon numaralarına tanımlı bakiyesini başka bir WinWin kullanıcısına transfer etme imkanına sahipler. Kart ve kupon gibi taşınan bir cisim olmadığı için kaybetme ve çalınma olasılığı bulunmuyor. WinWin mobil ödeme sisteminde kullanıcılara tanıdık ya da aile fertleri yanında olmadan da bu hizmetten yararlanabilme imkanı sunuluyor. Sistemin esnek yapısı sayesinde gerek kullanıcılara gerekse üye işyerlerine birçok avantaj sağlanıyor.” (CEYHUN KONUK/PARA DERGİSİ)