E Data, tüm hizmet ve çözümlerini Propay markası altında topluyor 

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

PSM DERGİSİ

Bugüne kadar Türkiye’de ve yurt dışında 2 milyonun üzerinde yazarkasa satışı yapan ve Profilo Ödeme Sistemleri markasıyla tanınan E Data, yoluna yeni ismi ve vizyonuyla devam edecek. Sektörün regülasyonlar ve teknolojilerle kabuk değiştirdiğini belirten Propay Ödeme Teknolojileri Genel Müdürü Tunç Sarıbay ile şirketin yeni hedeflerini, yeni ürünlerini ve yazarkasa sektörünün ulaştığı seviyeyi konuştuk… 

Kamuoyunda Profilo Ödeme Sistemleri markası olarak tanınan Türkiye’de yazarkasa ve POS sektörünün en eski ve en köklü markalarından olan E Data’nın bugün ulaştığı seviye hakkında bilgi verebilir misiniz? 

KDV’nin kabul edildiği 1984 yılından bu yana sektördeyiz. 38 yılda 2 milyonun üzerinde yazarkasa üretim, tedarik ve satışını gerçekleştirdik. Yurt içi, yurt dışı pazarlarda 600 bin yazarkasaya direkt ve yerli-yabancı iş ortaklarımız üzerinden hizmet veriyoruz. 

Son 14 yılında yöneticiliğini yaptığım ve 2012 yılına kadar Profilo grup şirketlerinden, yazarkasa üretim/ithalat lisansı olan E Data Elektronik’te sürecin ilk yıllarında yazarkasalar beyaz eşya bayilerinden satıldığı için farklı marka ürünleri farklı satış noktalarında konumlandırmıştık. Grubun TV, beyaz eşya sektörlerinde bilinen üreticilerden biri olması ve yaptığı anlaşmalarla birçok marka model ürünü geliştirip tedarik etme fırsatımız oldu. Olivetti, Profilo, Siemens, Saba, Telestar, Farex, Telefunken markalarını ürünlerimiz üzerinde yoğun olarak kullanıp vergi mükellefi olan son kullanıcılara farklı satış kanalları üzerinden ulaştık. Yurt dışı pazarlarda ise Avrupa ve Afrika kıtalarında 15 farklı ülkeye yazarkasa ihraç ettik ve etmeye devam ediyoruz. Bugün akaryakıt satışındaki satış fişlerini düzenleyen VUK 527 kapsamındaki onay alan üreticileri de dahil edersek yazarkasa pazarında 18 firmanın 52 farklı marka-model yeni nesil ÖKC ürünü var. E Data tüm ÖKC tipleri için (EFT POS özellikli ÖKC, basit/bilgisayar bağlantılı ÖKC, akaryakıt pompa ÖKC) ürün üretim/ithalat izni olan tek firma olduğu gibi, 10 farklı model ÖKC onayıyla en çok ürün marka-modeli için izni almış, satmış ve hizmet vermekte olan lider üreticilerden biridir.

Çalışan sayısı, saha ekibi, servis gibi konularda da bilgi verebilir misiniz?

Şu anda E Data ve R2 Servis olarak toplam 170 kişiyiz. 65 arkadaşımız E Data kadrosunda, 40 kişi ise 5746 sayılı kanun kapsamına alınan Ar-Ge merkezimizde çalışıyor. Son 5 yıldır Türkiye’nin en çok Ar-Ge harcaması yapan 250 şirketi arasında yer alıyoruz. Ürün geliştirme süreçlerinin neredeyse tümünü bünyemizde yürütüyoruz. Malzeme, üretici seçimi, kalite ve üretim süreçlerini bünyemizde yönetiyor ve konusunun uzmanı tedarikçilerle çalışıyoruz. 

Polonya’daki şirketimiz Edata Polska, yaklaşık 20 yıldır satışını yaptığı Farex marka ürünlerle bu ülke pazarında en yüksek pazar payına sahip yabancı yazarkasa tedarikçisi konumunda. 600’e varan bayi ve servis ağıyla Polonya genelindeki müşterilerimize hizmet veriyoruz.

İstanbul ve Ankara’daki onaylı TSM merkezlerimizdeki sunucularımız üzerinde çalışan onlarca uygulamayla sahadaki 200 bine yaklaşan yazarkasa ve Android POS cihazımız üzerinde çalışan 240 bin tahsilat uygulaması ve entegrasyonlara hizmet veriyoruz. 

E Data, saha servis hizmetlerini, yeni nesil yazarkasalara geçiş sürecinin en başından itibaren grup şirketi R2 Servis üzerinden veriyor. R2 Servis, ülke genelindeki tüm iller ve çoğu ilçelerde GİB onaylı 300 servis noktası ve 250 iş ortağıyla müşterilerimize ve paydaşlarımıza hizmet veriyor.

Hangi segmentlerde daha çok tercih ediliyorsunuz?

Bünyemizde geliştirdiğimiz yardım masası uygulaması, hizmet portalı ve tecrübeli servis noktalarıyla E Data, özellikle kurumsal ve orta ölçekli müşterilerde ulaştığı hizmet seviyesiyle diğer üreticilerden ayrılıyor. HORECA sektöründe hızlı tüketim zincirleri, organize perakende sektöründe büyük gıda perakendecileri içerisinde en büyük kurumsal müşterilerle 2013 yılı son çeyreğinden bugüne kesintisiz çalışıyoruz ve hiçbir müşterimizi kaybetmedik diyebilirim. 

Müşterilerimizin bir kısmı 2013 yılından bu yana ilk yazarkasa POS ürünümüzü, devamında pandemide çok büyüyen paket servis hareketliliğiyle birlikte ikinci çıkardığımız ürünümüzü ve son 2 yıllık dönemde de e-belge sürecine geçiş ile VUK 509 kapsamında Android POS ürünlerimizi kesintisiz kullanmaya devam ediyor. Burada tercih edilme nedenlerimizi; müşterilerimizin değişen beklentilerini mali disiplin ve güvenlikten ödün vermeden, yüksek teknolojiyle buluşturmak, sektörün trendlerini ve yeniliklerini uygularken en iyi fiyat-performans oranını yakalamak, özelikle saha hizmetleri ile toplam satın alma maliyetlerini her yeni üründe iyileştirmek olarak söyleyebilirim. 

Türkiye’nin en güzide markalarının bu kadar rekabetçi bir sektörde 10 yıldır peş peşe 3 ürünümüzü de kullanarak bizi tercih etmelerinden dolayı çok gururluyuz. Müşterilerimizle birlikte ve onlar adına sürekli öğrenmeye, kendimizi, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

“İstanbul ve Ankara’daki onaylı TSM merkezlerimizdeki sunucularımız üzerinde çalışan onlarca uygulamayla sahadaki 200 bine yaklaşan yazarkasa ve Android POS cihazımız üzerinde çalışan 240 bin tahsilat uygulaması ve entegrasyonlara hizmet veriyoruz.”

Profilo olarak kamuoyunca yakından bilinen isminizi neden Propay olarak değiştirmeye karar verdiniz? 

2012 yılından bu yana E Data ve R2 Servis olarak farklı sektörlerde birçok değerli işin markası olan “Profilo” üzerine yeni nesil ürün ve hizmetler geliştirerek “Profilo Ödeme Sistemleri” kurumsal kimliğiyle sektörümüzdeki ihtiyaçlara çözümler ürettik. Özellikle son 10 yılda ödeme hizmetleri ve finansal teknolojiler sektöründe sürekli yenilenen regülasyonlarla birlikte ürün ve hizmet yelpazemizi ödeme altyapısı konusunda müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ve duyacağı her detayı kapsar hale getirdik. Grup şirketlerimizden R2 Servis’in saha hizmetlerindeki gücüyle birlikte ürün ve hizmetlerimizle fark yaratan; donanım, yazılım ve hizmeti bir arada tek noktadan sunan bir çözüm sağlayıcısı olduk. Geldiğimiz bu noktada, bir cihaz üreticisi olarak görünmenin ötesinde, bizi ve işimizi çok daha iyi tanımlayan, kapsayıcı, çağdaş ve ödeme teknolojilerine odaklanmamızı yansıtan bir isimle yol alacağız. Sektördeki uzmanlık ve ustalık konumumuza uygun olarak yeni markamızı “Propay Ödeme Teknolojileri” olarak belirledik. 

“Propay markasının ‘ödeme teknolojileri uzmanı’ anlamıyla ödeme sektöründe edinmiş olduğumuz ustalık kimliğimizi çok daha güçlü bir şekilde temsil edeceğine inanıyoruz.”

Değişiklik isim ve logoyla mı sınırlı kalacak, yoksa şirket farklı alanlarda da dönüşüm yaşayacak mı? 

E Data ve R2 Servis olarak satışını yaptığımız markalar ve sahada çalışan tüm ürünlerimiz için kullanıcılara, mükelleflere; üzerinde çalışan uygulamalarla ilgili iş ortakları, banka ve benzeri paydaşlara aynı şekilde hizmet vermeye devam edeceğiz. Gelir İdaresi’ne karşı tek yetkili ve sorumlu olarak yükümlülüklerimizi eksiksiz sürdüreceğiz.

Diğer taraftan gelişim için değişimin şart olduğu bir dönemden geçiyoruz. Son 10 yıllık zaman diliminde ülkemizdeki mali ve ödeme dünyasındaki regülasyonlarda hızla ilerleyen teknoloji ve trendleri kapsayacak ve sektörümüzün önünü açacak değişimler oldu, olmaya da devam ediyor. E-belge regülasyonları ve ÖKC’nin alternatifi VUK 507 kapsamındaki çözümlere rağmen bankalar, yemek kartı firmaları, sadakat sistemleri, işleticileri ve benzeri yapıların yeni nesil ÖKC’ye geçişin başındaki tereddütleri ve hatta güçlü itirazlarının yerini günümüzde ürün ve hizmetler açısından sektöre duyulan net bir güvene bıraktığını görüyoruz. Propay Ödeme Teknolojileriolarak önümüzdeki dönemde ürün ve hizmetlerimizi yeni teknolojileri kullanarak güncel regülasyonlar kapsamında yeni fırsatlara ve müşterilerimizin beklentilerine adapte etme konusunda ciddi gelişmelere imza atacağız. Değişim sürecinde, tüm ödeme teknolojilerini kapsayan, e-belge düzenini destekleyen, mali unsurlar ve güvenlikten ödün vermeyen, tabii ki merkeze mükellefin ürün ve hizmetlere özgür iradesiyle en uygun koşullarda ve kesintisiz ulaşma hakkını öne çıkararak liderlik eden markalardan biri olacağız. Yeni ürün ve hizmetlerimizi “Propay Ödeme Teknolojileri” kimliği altında “Propay” markasıyla kısa zamanda hep birlikte sahada göreceğiz.

Propay Ödeme Teknolojileri’ni ödeme dünyasının farklı alanlarında da görecek miyiz? Böyle bir planınız varsa ayrıntılarını paylaşabilir misiniz?

Aslında bu dönüşümü, tahsilat uygulamalarının geliştirme sürecini kendi bünyemize çektiğimiz ve ödemeyle ilgili müşteri taleplerini Propay hizmet platformuna taşıdığımız 2020 yılından beri yaşıyoruz. Elbette yeni ürün ve hizmetleri geliştirme sürecinde en güncel teknolojilerle çalışmaya devam ediyoruz. Burada kurumsal müşterilerimizin sektör bağımsız gelişim alanlarını biliyor, bu konularda hem donanım hem de hizmet konsolidayonlarına giderek, değer yaratacak inovatif ürünlerimizi yakında müşterilerimizle buluşturacağız. Verdiğimiz hizmetleri ise “ProTaaS” Propay Terminal Hizmetleri çatısı altında toplayacağız.

Son dönemde Android tabanlı çözümleriniz dikkat çekiyor. Bu alandaki çalışmalarınız ve hedefleriniz neler?

Android tabanlı ödeme cihazlarına 2018 yılında yatırım yapmaya başladık. Geldiğimiz noktada BKM TechPOS sertifikasyonunu tamamlamış 6 ürünle en geniş ürün yelpazesine sahibiz. Burada countertop dediğimiz masaüstü kablolu bağlantıyla çalışan 4 inç ekranlı, çok az yer kaplayan uygun fiyatlı ürünlerden mobil 4, 5 ve 5.5 inç ekran boyutunda yazıcılı ya da yazıcısız ve son olarak da 12 inçlik tablet POS’a kadar geniş bir ürün alternatifiyle özellikle kurumsal müşterilerimizin farklı ihtiyaçlarına cevap veriyoruz. Bu ürünler üzerinde kendi geliştirdiğimiz cihaz içi, kablolu ya da kablosuz entegrasyona imkân sağlayan mimari yapı, bankacılık yazılımı, ek olarak yine bizim ve partnerlerimizin geliştirdiği yemek kart yazılımları, sadakat uygulamaları, fatura tahsilat uygulaması, mobil cüzdan, vergi tahsilat uygulaması, otopark uygulaması gibi birçok uygulama farklı dikey segmentler için kullanılıyor. 

Bu süreçte birçok ilke imza attık. Android ödeme cihazlarımız, 2021 yılı başında yemek kart tahsilatlarında sektörde ilk kez kullanıldı. Bir yazılım paydaşımızla geliştirdiğimiz vergi tahsilat uygulaması VakıfBank üzerinden ülke genelinde 20 belediyede, 2020’den beri yine bir ilk olarak her türlü vergi tahsilatları için kullanılıyor. HORECA sektöründe en yaygın hızlı tüketim zincirlerinden biri olan müşterimizde, Android POS cihazımızı satış operasyonu, kurye iletişim ve lokasyon takip, tahsilat ve e-belge süreçlerinde yine bir ilk olarak 2021 yılında kullanıma sunduk. Bugünlerde ise akaryakıt sektöründe tanker otomasyonu ve satış, tahsilat, e-belge süreçlerini bir araya getiren bir ilki daha sahada uygulamaya başlıyoruz.

Bu kadar deneyimimiz olmasına rağmen VUK 507’de onay almayan 1-2 ÖKC üreticisinden biriyiz. Bunun en temel nedenlerini; bir opsiyon olarak duyurulan VUK 507’nin özelikle küçük işletmeler için işletme masraflarının yazarkasaya göre yüksek olması, kurumsal müşterilerimizde ise e-belge düzenine geçmelerine rağmen yazarkasa kullanımından yana ısrarcı olmaları olarak özetleyebiliriz. 

Diğer taraftan, yazarkasa ile mükellefe geçen ürün ve hizmetlerin sahibi-alıcısı olma avantajı ve istediği banka, ödeme kuruluşu, yemek kart, sadakat gibi firmalarla çalışabilme serbestisinin müşterilerimiz açısından en önemli kazanımlardan biri olduğunu net bir şekilde görüyoruz. Tabii ki bir kurumsal müşterimizin istemesi bizim için VUK 507’i de çok kısa sürede çözümlerimizden biri olarak eklememiz için yeterli.

Dünyada ve Türkiye’de yazarkasa ve POS cihazları büyük bir dönüşüm içinde. Cep telefonlarının bile POS’ a dönüştüğü günümüzde şirketler artık işin donanım kısmından daha çok yazılım kısmına odaklanıyor. Sizin bu alandaki çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?

Evet, buradaki gelişmeler büyük telefon üreticilerinin ve ödeme regülatörlerinin ilgisiyle hızlandı. Bu yeni tahsilat yöntemlerine bankaların ilgisi ve ürün haline getirme çabaları sonuç vermeye başladı. Biz bu gelişmelerin maliyetleri aşağıya çektiği oranda aşağıdan yukarıya yani en küçük esnaf grubundan başlayarak büyüyeceğini öngörüyoruz. Diğer taraftan orta ve büyük mükelleflerde, özellikle kasiyer görev tanımıyla müşteri karşılayan işletmelerde yaygınlaşmasının bu sefer tam tersi, akıllı telefon, hat gibi maliyetler ile güvenli satış-tahsilat akışlarını da içerecek değişikliklerle müşterileri zorlayacağı için yayılımın güç olduğunu düşünüyoruz.  

“Akaryakıt sektöründe tanker otomasyonu ve satış, tahsilat, e-belge süreçlerini bir araya getiren bir ilki daha sahada uygulamaya başlıyoruz.”

Biraz da 2023 yılı hedeflerinizden bahseder misiniz?

Başlıca hedefimiz, Propay ödeme platformumuzu ve cihaz yönetim hizmetlerini mevcut yazarkasa POS ürünümüz, AndroidPOS cihazlarımız ve akaryakıt pompa yazarkasamız için farklı segmentlerdeki müşterilerimiz özelinde yeni yetkinlikler ekleyerek daha çok kullanıcıya ulaştırmak ve hâlihazırda uzun yıllardır bizi tercih eden akaryakıt istasyonlarının yeni nesil tercihinde de ilk sırada olmak. Ayrıca henüz geliştirme aşamasında olan ve hem Türkiye hem de Polonya pazarı için yeni projelerimizi tamamlamayı planlıyoruz.

“YAZARKASALAR ÜZERİNDE 2 MİLYONDAN FAZLA UYGULAMA ÇALIŞIYOR”

Tunç Sarıbay, Türkiye’de yazarkasa POS sektörünün geldiği noktayı ve pazarın bugünkü durumunu da şöyle değerlendiriyor:

“2013’te başlayan yeni nesil yazarkasaya geçişi bir milat olarak aldığımızda 10’uncu yaşının içerisinde olan sektörde, değişim öncesinde 5-6 üreticinin olduğu özellikleri çok sınırlı ve kullanıcısına değer üretmekte zorlanan ürünlerden çok farklı bir ekosisteme geldiğimizi söyleyebilirim. Bu ekosistemde 1.5 milyon mükellefte 1.7 milyon aktif yazarkasa POS kullanıldığını ve üzerinde banka, ödeme kuruluşu, yemek kart firmalarının 2 milyondan fazla uygulamasının çalıştığını öngörüyoruz. Yine yazarkasa POS’ların sayısı 150’ye varan üçüncü parti satış uygulamalarıyla entegre çalıştığını, ekosisteme 10 bine ulaşan bayi, saha satış ve servislerin hizmet verdiğini tahmin ediyoruz. 

Çıkış noktası ilgili tebliğlerin yükümlülükleri olmasına rağmen ekosistemin bu gelişkinliğe ulaşmasındaki en önemli etken tüm paydaşları tarafından kabul görmesi ve tercih edilmesi olsa gerek. Bu ekosistemin yetkinliklerini ve ürettiği katma değeri, mali disiplinden uzaklaşmadan geliştirmenin sektörümüzün en önemli önceliği olduğunu düşünüyorum.”

AKARYAKIT İSTASYONLARI İÇİN SON TARİH 31 ARALIK 2023

Akaryakıt istasyonlarındaki yakıt satışında yeni nesil akaryakıt pompa ÖKC’lerin kullanımını düzenleyen VUK 527 no’lu tebliğ 2021 yılı mart ayında yayınlanmıştı. Buna göre Mart 2023 itibarıyla elektronik kayıt ünitesi barındırmayan eski nesil yazarkasaların istasyonlar tarafından satın alınması ve 2 Mayıs’a kadar da kullanıma geçmesi gerekiyor. Elektronik kayıt üniteli kasalar içinse son tarih 31 Aralık 2023. Propay da bu doğrultuda geliştirdiği ürünüyle oldukça iddialı. Ayrıntıları için söz yine Tunç Sarıbay’da:

“Akaryakıt istasyonları, 2004-2022 yılları arasında yoğun satış yaptığımız ve pazar payımızın en yüksek olduğu sektör. Yeni nesil akaryakıt pompa yazarkasalar için de ülke geneline yayılmış, yetkilendirdiğimiz ve GİB onaylı 150 servisimizle hizmet veriyoruz. Ürünümüz 16-18 Mart tarihleri arasında düzenlenen Petroleum İstanbul Fuarı’nda yoğun ilgi çekti. Dış ortamda, zorlu hava koşullarına uygun şık tasarımı, üzerinde 8 inçlik, 1000nits dokunmatik ekranı ve kullanıcı dostu arayüzleriyle istasyonların ihtiyaçlarını tam karşılıyoruz. Yeni nesil yazarkasalar eskilerden farklı olarak ödeme entegrasyonunu da barındırıyor. İstasyonda çalışan akaryakıt pompa yazarkasalarımız ile Android POS cihazımızın ATEX sertifikasyonlu modeli arasında bir ödeme entegrasyonu yaptık. Android POS cihazlarımız ister market içi veya dışındaki istasyon ortamında, isterse araçtan inmeden kullanım imkanı sunuyor. Ödeme cihazlarımız; kablosuz ve TSM üzerinden kurgulanan bu kritik entegrasyonda, her an hangi yazarkasamızda satış başlayıp bitmiş, plaka ve tutar nedir gibi bilgileri takip edebildikleri, hata yapmadan direkt tahsilat ekranına geçip tahsilatı tamamladıktan sonra slip bilgilerini satış fişlerinin içinde basılmak üzere ilgili kasaya gönderdikleri bir senaryoyu 7/24 yönetebiliyor.”