Fiyatına değil kalite ve tasarımına güveniyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

GRG Banking, sessiz sedasız girdiği Türkiye ATM pazarındaki payını yüzde 5’e çıkardı. “Rekabette önceliğimiz fiyat değil kalite ve tasarım” diyen GRG Banking Genel Müdürü Soylu, 2 yıl içinde pazar payını yüzde 10’a çıkaracaklarını öngörüyor…

Çin, dünyanın üretim merkezi unvanını pekiştirdikten sonra ikinci adım olarak farklı ülkelerdeki yatırımlarına hız verdi. Bu kapsamda Çinliler, Türkiye’de de satın alma ve ortaklıkların yanı sıra şirket kurma çalışmalarını sürdürüyor. Enerjiyle başlayan ve teknolojiyle devam eden Çinli şirketlerin yatırımları, finans sektöründe de etkisini gösteriyor. Ancak bu durumu, ekonomiyle yakından ilgilenenler dışında bilen oldukça az. Çünkü Çinliler sessiz ancak hızlı çalışmayı seviyor. Bu nedenle kamuoyunun Çinli firmaların Türkiye’deki yatırılarıyla ilgili pek bilgi sahibi olduğu söylenemez.
Türkiye pazarına yatırım yapan GRG de bu şirketler arasında yer alıyor. Aslında Türkiye’ye 2010 yılında gelen şirket, 2011’de “GRG Bankacılık Ekipmanları” adlı şirketi kurdu, Nisan 2012’de de Hakan Soylu’yu genel müdür olarak atayarak faaliyetlerine hız verdi.

Çin’de 120 bin ATM’si var

GRG Banking, Çin’de oldukça büyük bir grubun bünyesinde faaliyet gösteriyor. Yatırım, inşaat ve finans alanlarında faaliyet gösteren GRG’nin büyük ortağı ise Çin devleti. Zaten GRG de Çin ordusuna, deniz kuvvetlerine haberleşme sistemleri gibi yüksek teknolojili ürün ve hizmetler temin ediyor. 1999 yılında kurulan GRG Banking ise bankacılık ve finans sektörü için yazılım ve donanım geliştiriyor. Son 6 yıldır Çin’de bu alanda pazar lideri. Türkiye de dahil 70 ülkede faaliyet gösteren şirket, özellikle ATM konusunda oldukça iddialı.  
GRG Bankacılık Ekipmanları Genel Müdürü Hakan Soylu, “Geçen yıl Çin’de 57 bin ATM satıldı. Türkiye’de şu anda toplam 41 bin ATM bulunduğu göz önüne alınırsa pazarın büyüklüğü daha iyi anlaşılacaktır. Çin’de şu anda toplam 480 bin ATM var. GRG’nin bu pazardaki payı yüzde 25’in üzerinde” diyor.
GRG Banking, diğer pek çok şirketten farklı olarak yazılımından donanımına her şeyi kendi üretiyor, satışından satış sonrası destek hizmetlerine bütün süreçleri kendi bünyesinde yönetiyor. Tabii bu durum doğal olarak GRG için önemli bir fiyat avantajı yaratıyor. Ancak Soylu, önceliklerinin fiyat rekabeti olmadığını şu sözlerle anlatıyor: “Evet, fiyat avantajımız var ama bu bizim için bir öncelik değil. Biz ürünlerimize çok güveniyoruz. Bu yüzden bankalara ‘Deneyin, memnun kalırsanız alın’ diyoruz.”
 
En büyük müşterisi Ziraat Bankası

Türkiye’de GRG Banking’in en büyük müşterisi Ziraat Bankası. Hakan Soylu, bu bankanın 81 ildeki şubelerinde 1.500 civarında GRG ATM’si kullanıldığını, tamamının son teknolojiye sahip olduğunu vurguluyor.
GRG Banking, Ziraat Bankası’na monitoring altyapısı da sağlıyor. Hakan Soylu, bankanın bünyesindeki toplam 5 bin 500 ATM’yi bu sistem üzerinden izlediğini söylüyor. Bu sistem sayesinde arıza, para durumu, bilgi aktarılması gibi birçok tespit ve işlem yapılabiliyor.
GRG için İş Bankası ise daha çok potansiyel müşteri konumunda. Aslında İş Bankası’yla görüşmeler yaklaşık 2 yıl önce başlamış. Soylu, tereddütleri gidermek için İş Bankası’na deneme amaçlı ATM’ler verdiklerini anlatıyor.
Banka çalışanları deneme ve testleri başarılı sonuç verince Ocak 2013’te ilk parti ATM’ler İş Bankası’na teslim edilmiş. Soylu, halen İş Bankası’nın İstanbul’daki belli şubelerinde GRG ATM’lerini kullandığını söylüyor. Daha büyük partilerde alım için teknik desteğin nasıl çalıştığını görmek istiyorlarmış. Soylu, “Acelemiz yok. Bizim için müşterinin üründen memnun olması önemli” diyor. Ardından da personel sayısı, tamir-teknik destek ve saha operasyonlarıyla ilgili şu bilgileri veriyor:
“Ben GRG’de Nisan 2012’de işe başladım. O dönemde sadece 2 kişi vardık. Önce tamamı Türk personelden oluşan teknik destek ve tamir merkezini kurduk. Finans departmanının ardından satış ekibini oluşturmaya başladık. 2012 sonunda da saha destek operasyonu için start verdik.
Şu anda Türkiye çapında saha desteği verebilecek konumdayız. 10 ilde ofisimiz, 12 ilde de bireysel olarak temsilcimiz bulunuyor. Toplam 43 çalışanımız var. Önümüzdeki mart ayının başında halen eğitimde olanlar ve yeni katılanlarla birlikte kadromuzu 60 kişiye çıkarmış olacağız.”

Çoklu kimlik doğrulaması geliyor

GRG’nin Ziraat Bankası’na temin ettiği ATM’lerin tamamında avuç içi tarama-damar izi tanıma özelliği bulunuyor. Yine tamamı temassız işlem yapabilme özelliğine de sahip. Hakan Soylu, güvenli işlem yapabilme açısından en etkili yöntemlerden biri olarak kabul edilen avuç içi damar tanıma sistemine ilginin her geçen gün arttığına dikkat çekiyor. Öyle ki şimdiden Ziraat Bankası’nın bilgi bankasında 600 bine yakın kart müşterisinin avuç içi damar kaydı toplanmış.
Soylu, bu noktada güvenliği daha da artırmak için yürütülen bir çalışmayı ise şöyle paylaşıyor: “Bankacılık sisteminin TÜBİTAK’la yaptığı bir çalışma var. Yakında ATM’lerde parmak izi, avuç içi damar, retina gibi ayırt edici kişisel bilgilerin kimlik numarasına göre yüklendiği bir hafıza yeri oluşturulması planlanıyor. Bu sistem devreye girdiğinde artık işlem yapanın gerçekten o kişi i olup olmadığı konusunda herhangi bir şüphe kalmayacak.”

Bu ATM’leri kandırmak imkansız!

Hakan Soylu, GRG’nin “ürün ağacı” olarak tanımladığı sistemin el değmeden son kullanıcıya kadar paranın takibini mümkün kıldığını vurguluyor. Bu sistemde ATM’ye yatırılan ya da çekilen paranın seri numaraları anında tespit edilebiliyor. Soylu, “Hatta bunu ATM’den parayı çeken kişinin makbuzuna dökebilecek yazılım ve teknolojiye de sahibiz” diyor. Bu özellik GRG’nin vezne tipi para sayma makinelerinde de bulunuyor. Yeri gelmişken, GRG Banking’in yakında bu cihazları da Türkiye’de satışa sunacağını belirtelim. Soylu, 24-26 Şubat tarihlerinde İstanbul’da düzenlenen bir etkinlikte tanıtılacak GRG para sayma makinelerinin üç farklı modelde olacağını belirtiyor. Soylu, “GRG’nin metro, metrobüs, otobüs, vapur gibi toplu ulaşım araçlarına yönelik bilet ve kart satışıyla ilgili ürün-çözümleri için de girişimlerde bulunabiliriz” diyor.

Türkiye’de 1.900 kişiye 1 ATM düşüyor

GRG Banking, halen 2 bine yakın ürünüyle Türkiye ATM pazarında yüzde 4-5 civarında paya sahip. Hakan Soylu, önümüzdeki 2 yıl içinde bu oranı yüzde 10’a çıkaracaklarını öngörüyor. Bu hedefi, Türkiye’nin bu alandaki yüksek potansiyeli doğrultusunda belirlemişler.
Rakamlara göre ABD’de yaklaşık 900 kişiye 1 ATM düşüyor. Bu sayı Avrupa’da 1.600, Türkiye’de ise 1.900 kişiye 1 ATM şeklinde. Bu da Türkiye’de yüksek bir potansiyel olduğunu gösteriyor. Afrika ve Asya’da potansiyelin daha yüksek olduğu ülkeler var ama bilinen riskler nedeniyle şirketler Türkiye kadar ilgi göstermiyor.
Soylu, Türkiye’de 41 bin civarında olan ATM sayısının 5 yıl içinde 53-55 bine ulaşacağını öngörüyor. Her yıl satılan ATM’lerin yüzde 10 ile 15’i yenileme-değiştirme amaçlı alınıyor. Geçen yıl 5 binin üzerinde ATM satıldığını hatırlatan Soylu, “Sadece para çekilebilen, diğer özellikleri olmayan ATM sayısı 9-10 bin civarında” diyor.