Kliksa’nın hedefi “Türkiye’nin Amazon”u olmak

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Bağımsız girişimcilerin kurduğu e-ticaret sitelerinin gösterdiği başarı, büyük holdingleri de bu alanda yatırıma yönlendirdi. Doğuş Grubu’nun ardından Sabancı Topluluğu da Kliksa.com’u ile sektördeki yerini aldı. Aslında Kliksa, 2012 Mart ayında faaliyetine başladı ancak büyük sıçramasını bu yıl yapmaya hazırlanıyor. Bu yılın mart ayında başladıkları yeni reklam kampanyasının ardından bir basın toplantısıyla şirketin yeni logosu da tanıttı ve pazarda daha etkin olacağının sinyalini verdi. Çoklu ürün kategorisinde faaliyet gösteren Kliksa, bir yıl içinde hem cirosunu hem de ziyaretçi sayısını 6 kat artırmış. Şu anda sektörün en hızlı büyüyen şirketi olduklarını söyleyen Kliksa CFO’su Emel Sayınataç, bu yılki hedeflerinin çok daha yüksek olduğunu söylüyor.
2012 Mart ayında faaliyetine başladıklarını belirten Sayınataç, “2013’te ilk tam yılımızı doldurduk. Sipariş, müşteri ve ziyaretçi sayısında 6 kat büyüdük, ciromuz da 6 kat büyüdü” diyor. Şu anda 20 ana kategoride 250 bin ürün grubuyla müşterilerine hizmet veren Kliksa’nın 100’ü aşkın tedarikçisi var. “Bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özelliğimiz kendimizi müşteri memnuniyetine adamak” diyen Sayınataç, hızlı teslimat, yerinde servis gibi rakiplerinde olmayan hizmetler verdiklerini söylüyor.

Site üzerinden kredi de veriyor

Sayınataç, rakiplerinden ayrılan bir diğer hizmetlerinin de online kredi olduğunu belirtiyor. Şirket, kredi kartlarına getirilen taksit sınırlamasının ardından talepleri karşılamak için böyle bir uygulama başlatmış. Sayınataç “Taksit sınırı 9 aya indi, cep telefonu gibi bazı ürünlerde ise tamamen kaldırıldı. Biz de müşterilerimize yeni opsiyonlar sunmak için Akbank ile pilot bir uygulama başlattık. Sitemiz üzerinden tüketici finansmanı sağlıyoruz. Gün geçtikçe ilgi artıyor, yakında başka bankalarla da çalışmaya başlayacağız” diyor.
E-ticaretin gelişiminin ödeme sistemleriyle çok yakından ilgisi olduğunu belirten Sayınataç, Türkiye’de e-ticarette kredi kartı kullanımının çok yoğun olduğunu belirtiyor. Banka kartı, SMS ile ödeme, EFT ya da havale, kapıda ödeme gibi seçeneklerin de olduğunu ancak çok tercih edilmediğini belirten Sayınataç “Biz kapıda ödeme dışında tüm opsiyonları kullanıyoruz. Çünkü e-ticaret hacminin artması için müşterilerin taleplerine uygun çözümler sunmak gerekiyor” diyor.

E-ticaretin payı henüz yüzde 1

Türkiye’de internet kullanım oranı birçok ülkeye göre oldukça yüksek; buna karşın e-ticaret aynı seviyede değil. Sayınataç’ın verdiği bilgiye göre Türkiye’de nüfusun yüzde 49’u internete giriyor, yani 37.5 milyon kişi internet kullanıyor. Bunun da yüzde 24’ünü oluşturan 10 milyonluk nüfus alışveriş yapıyor. Sayınataç, rakamlar arasındaki uçurumun birçok nedene dayandığını belirtiyor. Farklı ülkelerde yapılan araştırmaların aynı sonucu ortaya çıkardığını belirten Sayınataç, “Her ülkede verilen yanıtlar çok benzer; tüketicilerin güvenlik, gizlilik kaygıları var. Avrupa’da online perakendenin toplam içindeki payı bizden çok daha büyük. Türkiye’ye baktığımızda online perakendenin toplamdan aldığı pay yüzde 1 seviyesinde. Dünya ortalaması yüzde 6, bazı Avrupa ülkelerinde yüzde 10-15’lere çıkıyor” diyor.
Sayınataç, ödeme sistemlerinde başlayan değişimin e-ticaret üzerinde de olumlu etki yapacağını düşünüyor. Kendilerinin hiçbir kart bilgisini saklamadıklarını söyleyen Sayınataç, 3D gibi güvenlik önlemlerinin de vatandaş üzerinde pozitif etki yaptığına dikkat çekerek “Paypal gibi sistemler, elektronik cüzdanlar vatandaşın güvenini artıracak unsurlar. Örneğin Türkiye’de BKM’nin çıkardığı BKM Express çok önemli bir adım, hem güvenlik hem de kolaylık açısından tercih ediliyor. Bu tür uygulamalar arttıkça ticaretin de hacmi artacak” görüşünü savunuyor. Araştırmalar Türkiye’de e-ticaretin 3 yıl sonra toplam rakamın 3, 3.5 seviyesine ulaşacağını gösteriyor.

RAKAMLARLA KLİKSA

Bu yıl 15 milyon dolar yatırım yapacak olan şirket, hem altyapısını güçlendirecek hem de sitenin görümünü değiştirecek. 2013 yılını 120 milyon dolar ciro ile kapatan Kliksa’nın bu yılki hedefi 360 milyon dolar. Şirketin sermayesi de kısa bir süre önce 5 milyon dolardan 50 milyon dolara çıkarıldı.

BU YIL 100 KİŞİ ALINACAK

Kliksa, hızlı büyümesine paralel olarak çalışan sayısını da sürekli artırıyor. İstanbul Kozyatağı’ndaki genel merkez ve Gebze’deki lojistik üssünde 100 kişi çalışıyor. Sayınataç, çalışan sayısının bu yıl 200’e çıkacağını belirterek “Perakende dinamik bir sektör, e-ticaret 7/24 hizmet veriyor bu nedenle daha hareketli. Çalışanlarımızın önemli bir kısmı gençlerden oluşuyor hatta yüzde 90’ı Y kuşağı diyebilirim. Bu da bize ayrı bir dinamizm getiriyor” diyor.