Sanal mağaranın kapılarını açan yeni şifre: AliPay

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Ali Baba ve Kırk Haramiler masalını bilmeyen, duymayan yoktur. Kırk Haramiler, “Açıl susam açıl” sihirli sözcüğünü söyler ve mağaranın kapısı açılır; Ali Baba, Kırk Haramiler tarafından çalınarak bu mağaraya saklanmış olan altınları, hazineyi görür. Ali Baba, son derece yetenekli kadın kölesi Morgiana’nın yardımıyla, ağabeyini öldüren Kırk Haramilere bir oyun oynar. Akıllı Morgiana, kötü adamları sıcak yağın içinde yakarak öldürür ve Ali Baba’yı kaçınılmaz kötü kaderinden kurtarır. Hazineleri ele geçirir ve sonsuza kadar mutlu yaşarlar…

Bu hikayeden çıkarılması gereken ders ise eğer ortada altın ya da değerli bir hazine varsa asla ve asla bir kadını karşına almadır.

Alibaba Group, bilinen adıyla Alibaba.com’un hikayesi de geçmişte yaşananlara benziyor. Ancak günümüzün Alibaba’sında hazine bir mağara yerine online olarak saklanıyor. Çin’in internet devi Alibaba tarafından kontrol çeşitli hazine de altın yerine ticari birimlerden oluşuyor. 
Alibaba’nın iki ayrı pazaryeri var. Bunlardan biri Taobao olarak bilinen ve tüketiciden tüketiciye (C2C-consumer to consumer) işlemlerin yapıldığı sistem. Diğer ise diğer Tmall. İşletmelerden tüketiciye (B2C-business to consumer) yönelik çalışan sistem. İşte bu iki sistemde 2012 yılında, sektörün dev isimleri Amazon ve eBay’in toplamından (170 milyar dolar) daha fazla para döndü. Yine bu sistemin kapısını açan sihirli sözcük ise artık “Açıl susam açıl” değil, “AliPay” oldu.

AliPay, Çin’de en yaygın kullanılan online ödeme sisteminin adı. Bu sistem, 2004 yılında hayata geçirildi ve şu anda 800 milyon adet hesaba ulaşmış durumda. Bu rakam, şirketin batılı rakiplerinden PayPal’in 6, Amazon’un 4, Apple iTunes’in ise 1.5 katını ifade ediyor. Kırk Haramiler gibi hazine biriktirmekte olanları ise milyonlarca Çinli tüketici oluşturuyor. Bu insanlar, Çin’de giderek büyüyen orta sınıfın bir parçası ve artık internet üzerinden akıllı telefonlar başta olmak üzere dünya çapındaki birçok ürün ve hizmeti almaya yöneliyorlar.
 
‘Black Friday’i 6’ya katladı

2014 yılında halka arz edilmesi beklenen Alibaba, hisse satışından 120 milyar dolar civarında gelir sağlamayı planlıyor. Bu rakam Facebook ve Amazon’un değeriyle aynı seviyeleri, eBay’in değerininse iki katını ifade ediyor.
Alibaba, dünyada en fazla günlük online alışverişin yapıldığı sisteme sahip. Çin’in “Bekarlar Günü” olarak kutlanan 11 Kasım 2013 tarihinde 6 milyar dolarlık işlem yapıldı. Bu rakam ABD’nin “Kara Cuma” (Black Friday) tatili satışlarının 6 katına karşılık geliyor.
Rakamlar ve gelinen nokta, eski bir İngilizce öğretmeni olan Jack Ma’nın çok doğru bir iş yaptığını gösteriyor. Jack Ma, 20 yıl önce kuruduğu bu şirketle Çin’de ticaretin doğasını şekillendirdi.
 
E- ticaret hızla büyüyor

ABD’de Amazon’un kurulmasının 19 yıl ve Apple’ın iPhone’u ortaya çıkarmasının 7 yıl sonrasında bugün ABD nüfusunun yüzde 98’i temel geniş bant hizmetlerine erişim imkanına sahip. Bu insanların yüzde 80’i söz konusu hizmete evlerinden erişiyor. Yine nüfusun yüzde 65’inin akıllı telefonu var. ABD’de perakende satışların yüzde 5 kadarı e-ticaret hesaplarından yapılıyor. Tablet bilgisayarlar ve cep telefonları üzerinden satışlar büyümeye devam ediyor. Öyle ki son bir yılda mobil e-ticaretin global hacmi yüzde 182 artışla 39 milyar dolara ulaştı. Bu rakamın toplam e-ticaret içindeki payı küçük görülebilir ama önümüzdeki yıllarda da benzer oranlarda hızlı artış olacağını öngörmek için kahin olmaya gerek yok.

Örneğin, 2013 yılında ABD’deki “Kara Cuma” tatilinde online satışlar, 2012 yılındaki hacmine göre yüzde 20 oranında arttı. Mobil satışlar, online satışların dörtte birini, tablet üzerinden satışlar da yarıdan fazlasını oluşturdu. PayPal, küresel satış hacminde yüzde 124 oranında ve yeni müşteri hacminde yüzde 90 oranında artış sağladı.
 
Çin nüfusunun yarısı internet kullanıyor

Çin’deki gelişmelere gelince… 2012 yılı verilerine göre Çin nüfusunun yalnızca yüzde 43’ü internet erişimine sahipti. Bu oran bugün yüzde 50’ye yaklaşmış durumda. Bununla birlikte bu kesim yüksek bir harcama gücüne sahip durumda. Özellikle tek çocuk sahibi olan Çinli aileler, çocukları için hiçbir harcamadan kaçınmıyor. Bekarlar ise bir günde 6 milyar dolarlık harcamayla potansiyellerini ortaya koymuş durumda.
Öte yandan, 50 yaşın üzerindeki nüfus, tek çocuklarının mirasını seyahat ve lüks tüketim mallarına harcıyor. Nüfusun bu kesiminin dörtte biri düzenli olarak online oluyor. Alibaba.com verilerine göre Çinli tüketiciler, geçen yıl Çin dışına 83 milyon seyahat gerçekleştirdi ve 100 milyar dolar harcama yaptı. Çin’in ABD’nin sahip olduğu genişbant internet erişiminin yarısı kadarına ulaşmak için yaklaşık 20 yıl daha bekleyebileceği belirtiliyor. Bununla birlikte işler sanılandan hızlı ilerliyor. Online erişim giderek artan bir hızla akıllı mobil cihazlara yöneliyor. Çin’de bugünlerde satın alınan her 10 telefondan 9’u akıllı. Ülkede sadece bu yılın ağustos ayında 30 milyon adet akıllı telefon satıldı. Bu haliyle bile Çin’in akıllı telefon piyasası ABD’ninkinden 3 kat daha büyük.

Tüm bu faktörler bir araya gelince Çin e-ticaret piyasasında patlama yaşanıyor. Analistlere göre, yıllık yüzde 120 seviyesine varan büyüme yaşanıyor. Morgan Stanley tarafından yapılan analizlere göre, Çin’de internet üzerinden alışveriş yapanların sayısı yarım milyara yaklaştı. Bu rakam, son üç yılda iki katından fazla artışa işaret ediyor. Bu hızlı artışta akıllı telefonlar üzerinden yapılan satışların payı büyük. Alibaba, bu akıllı telefonların Çin halkının alışveriş yapmak için kullanacağı ana kanallardan biri haline gelmesini bekliyor.
 
Yabancıların Çin pazarına girmesi zor

Çin hükümeti yabancı firmaların önüne pek çok engel koymuş durumda. KFC ve Starbucks gibi bazı markalar bu bariyerleri aşmayı başardı. Ancak Çin’de mağaza açan Home Depot ve Best Buy gibi pek çok firma, bu mağazaları çeşitli nedenlerle kapatmak zorunda kaldı. eBay, bir Çinli alışveriş sitesi satın aldı ve ardından da kapatmak zorunda kaldı. PayPal, Çin’de iş yapmak için başvurdu, ancak hala lisans için bekliyor. Çin, finans kuruluşlarının önüne bariyerler kurmakla tanınıyor. Ancak konu internete geldiğinde bu bariyerler daha da yükseliyor. 
 
Batının PayPal’i, Çin’in AliPay’i var

AliPay, Çin’de üç taraflı dijital ödeme sağlayıcısı üç şirketten biri. Diğer ikisi Unionpay ve Tenpay. AliPay, 800 milyon kullanıcısıyla online işlemlerin yarıya yakınına imza atıyor. 
Ancak operasyonları PayPal’a göre farklılık gösteriyor. AliPay gibi PayPal de dijital hesaplar sağlıyor ve bu hesapları normal banka hesapları gibi fon kaynaklarına bağlıyor. Ancak PayPal’in aksine AliPay, ödeme işlemlerinin tamamlanması için satılan malın teslim edilmesini ve alıcının teslim aldığı maldan memnuniyetini belirtmesini bekliyor. Bunun ardından satıcının hesabına para aktarılıyor. Bunun sonucunda AliPay ne tüketicilere ne de satıcılara erişme konusunda sorun yaşıyor. Bu sistemle Çin’in en çok kullanılan online ödeme sistemi oldu. 
20 yıllık tecrübeye sahip Alibaba ve çalışanları, Çinli tüketicileri çok iyi tanıyor. Örneğin, Çinlilerin bebek ürünleri ve seyahat harcamalarını yurt dışından yaptığını biliyorlar. Çinlilerin önemli bir bölümünün Visa, MasterCard, American Express ya da Discover gibi kredi kartları ya da sanal cüzdanları bulunmuyor. İşte bu bilgi ve avantajlar Alibaba için her gün milyarlarca dolarlık harcamaya dönüşüyor.
AliPay, geçen kasım ayında UATP ile bir anlaşma imzaladı. Bu anlaşmayla seyahat düşkünü Çinli tüketicilere seyahat masraflarını AliPay hesabı üzerinden yapabilme imkanı sağlanıyor. UATP, küresel düzeyde her büyük havayolu şirketi, oteller, seyahat acenteleri ve raylı sistemler tarafından kabul edilen bir ödeme sistemi sunuyor. İşte bu sisteme dahil olan AliPay, turizm cirosundan oldukça yüksek artış bekliyor.
 
DÜNYAYA E-TİCARETİ ÖĞRETEN İNGİLİZCE ÖĞRETMENİ
 
İngilizce öğretmeni Jack Ma, 1995 yılında Chinapages.com’u küresel internet piyasasına tanıttı. Bu sistem, eBay ve Amazon tarafından izlendi. Chinapages, birkaç yıl sonra faaliyete giren VC Money ile birlikte Alibaba.com’u kurdu. Alibaba.com tüccarları bir pazaryerinde bir araya getirdi ve B2B alıcıları ve satıcıları için etkin bir pazar oluşturdu.
Jack Ma’nın öncelikli hedefi, Çin piyasasını yurtdışı alıcılara açmak ve ucuz Çin mallarının satılmasını sağlamaktı. Ancak Alibaba, bugün isteyen herkesin istediği her şeyi alıp satabileceği bir platform haline geldi. Jack Ma’nın başarısında etkili olan unsurlardan biri de online pazar yerinin dilini İngilizce olarak seçmesi oldu. İngilizce sisteme üye alıcıların ve satıcıların pek çoğu tarafından anlaşılan bir dil olduğu için başarı getirdi. Sistemin Çince olması bu potansiyeli sınırlayabilirdi.
Bugün Alibaba.com’da 1 milyarın üzerinde ürün listelenmiş durumda ve dünyada en çok ziyaret edilen 20’nci site konumunda bulunuyor. Jack Ma, tüketicilerin tamamen farklı ihtiyaçları olduğunu biliyor. Tüketicilerin mal ve hizmetlere erişimi, büyük şehirlerdeki becerikli tüccarların erişimleriyle sınırlı. Daha küçük çaplı ve küçük şehirlerde yerleşik tüccarlar ise aynı erişime sahip değil. Aynı şekilde online tacirlere erişim de farklı nedenlerle de olsa zorluklar içeriyor. Bu nedenler, genişbant internet erişiminin olmaması, internet üzerinden faaliyet gösteren Çinli tacir sayısının azlığı, herhangi bir tüccardan alım yapmak için yeterli ödeme metotlarının olmaması ve güven eksikliği olarak özetlenebilir.
 
TAOBAO, ALİBABA İÇİN YENİ BİR AÇILIM OLDU
 
Alibaba, 2013 yılında Taobao’yu devreye aldı. Burası Çinli tüketicilerin PayPal gibi ödeme metotlarını kullanarak alışveriş yapmalarına ve kötü niyetli tüccarlardan korunmalarına yardımcı olan bir sistem. Taobao ayrıca, bu platformun başarısı için kullanıcılarına bazı farklı hizmetler sunuyor. Bunlar arasında ticari işlemlerin finanse edilmesi ve buna yönelik krediler de yer alıyor.
Tmall ise 2008 yılında farklı bir amaçla açıldı. Bu online mağaza, tanınmış ve bilinen markaların ürünlerini satın almak isteyen Çinli tüketicilere hizmet veriyor. Tmall, ünlü perakendecilerin tüketicilerden gelen talebe karşılık vermelerine yardım ediyor. GAP, Nine West, Adidas, The NFL, P&G, RayBan, Dell gibi markalara hizmet veriyor.