Etiket
Müşteri hizmetleri
Toplam 3 haber bulundu.
Türkiye, Ödeme yöntemleri soru ve talepleri için müşteri hizmetleriyle ‘En Fazla İletişime Geçen’ ülke
TP’nin “2024 Küresel Müşteri Deneyimi Raporu”, ödeme yöntemlerindeki önemli trendleri ve müşteri davranışlarındaki değişimleri mercek altına alıyor. Rapora göre Türkiye, müşteri hizmetlerinin tüketicilerin sorunlarını ilk etkileşimde çözme oranında zirvede yer alıyor.
Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi iş alanında yeni hedef "hizmet ihracatı"
Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Banu Hızlı, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi iş alanında verilecek teşvik ve desteklerin Türkiye'yi bu alanda cazip hale getirebileceğini belirtti.
Müşteri hizmetleri yönetimi ekosistemi 68,5 milyar liralık büyüklüğe ulaştı
Müşteri deneyimi yönetimi ekosistemi son bir yılda yüzde 64 büyüyerek 68,5 milyar liralık büyüklüğe ulaştı.