UPT, 13 yılda asırlık yol kat etti

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

2010 yılında “Ucuz Para Transferi” sloganıyla yola çıkan UPT, 2012’de markasının açılımını “Uluslararası Para Transferi” olarak değiştirdi, Haziran 2013 itibarıyla da ödeme hizmetleri lisansını aldı. Kuruluşunun üzerinden çeyrek asır bile geçmeyen UPT, sektör için çok kısa sayılabilecek bu sürede 150 yıllık geçmişe sahip küresel devlerle rekabet edebilecek düzeye erişti.

Dile kolay, 5 kıtaya yayılmış 200’e yakın ülkedeki 400 bin noktaya para transferinden söz ediyoruz. Yurt dışındaki 49 banka ve ödeme kuruluşunun şubelerinde UPT logosunu görebilirsiniz. Türkiye dışında 54 ülkeden 63 ülkeye toplam 551 koridorda para gönderebilirsiniz. Üstelik sadece isme değil banka hesabına, banka kartına ya da dijital cüzdana da…

Geçen yıldan itibaren kullanıma sunulan UPTION ile birlikte UPT’nin küreselleşme çalışmaları daha da hızlandı. Yeni gelişmeleri ve hedefleri UPT Yurtdışı Kanal Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Murat Kastan ile konuştuk…

Murat Bey isterseniz depremle başlayalım röportajımıza. Deprem sürecinde kurumların ve bireylerin en çok ihtiyaç duyduğu maddi ve manevi destekler oldu. Bu süreçte şirket olarak nasıl bir aksiyon aldınız?

Öncelikle deprem nedeniyle hepimize geçmiş olsun diyorum. Hayatını kaybeden vatandaşlarımıza rahmet, ailelerine başsağlığı diliyorum. Gerçekten çok büyük bir felaket yaşadık. Bu süreçte kamu, özel sektör ve tüm vatandaşlarımız deprem bölgesine yardım için tüm olanaklarını seferber etti. Biz de UPT olarak yaptığımız yardımların yanı sıra faaliyet alanımız olan para transferini sürdürebilmek için harekete geçtik. Depremden sonra işlerimizi ikiye ayırdık. Yurt içinde kendi şubelerimiz, temsilcilerimiz ve PTT şubeleri olmak üzere 7 binden fazla noktamız var. Yurt dışı para transferlerinin yanı sıra yurt içi EFT de yaptırıyoruz. Tüm EFT’leri yurt içinde ücretsiz hale getirdik. Yurt dışında da iki farklı kanalımız var. Birincisi UPT olarak 13 ülkede bulunan kendi noktalarımız, ikincisi de 170 partnerimiz.

Öncelikle 13 ülkeden sadece yardımlar değil tüm EFT’ler için gönderileri ücretsiz yaptık. Hızlıca partnerlerimizle görüşerek ücretsiz bir EFT kampanyası başlattık. Bu kampanyaya yurt dışındaki en büyük partnerimiz Ria da katıldı. Bu vesileyle hem Ria Türkiye Genel Müdür Halil Keskin’e hem de şirketin globaldeki yöneticilerine teşekkür ediyorum. Gerek fiziki noktalarından gerekse mobil uygulamalarından Türkiye’ye ücretsiz EFT gönderilmesini sağladılar.

Birleşik Arap Emirlikleri, Avrupa ve İngiltere’deki partnerimiz de kampanyamıza katıldı. Bu süreçte Türkiye’ye yardım amaçlı gönderilen yaklaşık 10 milyon liralık EFT’ye ücretsiz aracılık ettik.

UPT olarak ikili bir yapımız var. Yurtdışında kendi markamızla, kendi ürünümüzle faaliyet gösteriyoruz ve global ödeme kuruluşlarına servis sunuyoruz. Bunun Türkiye’de başka bir örneği yok.

Bu ikili yapıyı biraz açabilir misiniz?

Diyelim ki Azerbaycan’a gittiniz. Oradaki bankanın önünde UPT logosunu görebilirsiniz. Keza Özbekistan’daki bir bankada da… Bu şu demek: Üzerinde UPT logosu gördüğünüz herhangi bir noktadan dünyanın her yerine nakit, banka hesabına, banka kartlarına veya dijital cüzdanlara para gönderebilir ya da o noktaya transfer edilen parayı alabilirsiniz. Ayrıca hem Türkiye hem de yurtdışındaki bu ağımızı, güçlü teknolojik altyapımızla global ödeme kuruluşlarına sunuyoruz. UPT, çok uzun yıllardır “as a service” modeliyle dünyadaki öncü ve unicorn olmuş FinTek’lere Türkiye’de ödeme hizmeti sunuyordu, genişleyen ağ ve ürün çeşitliliğimizi aynı şekilde global ödeme kuruluşları kullanıyor. Bu konuda ülkemizde öncü olmak bizim için ayrı bir motivasyon kaynağı.

54 ÜLKEDEN 63 ÜLKEYE, 551 KORİDORDA PARA TRANSFERİ

Bu 13 ülke hangileri?

Çoğu Türk Cumhuriyetleri. Balkan ülkelerinde de varız. Bildiğiniz gibi Kosova ve Arnavutluk’ta grubumuzun iki bankası var. Kuzey Kıbrıs Türkiye Cumhuriyeti ve Ortadoğu’daki bazı ülkelerde de varız.

Yapımızın ikinci ayağını ise partnerlerimiz oluşturuyor. Global olarak hizmet aldığımız veya verdiğimiz 170 partnerimiz var. Lisanslı ödeme kuruluşlarıyla, FinTek şirketleriyle iş birliklerimiz var.

UPT, daha önce Türkiye’de ödeme ve gönderim hizmetleri veren bir şirketti. Yurt dışındaki partnerlerimizin artmasına bağlı olarak sadece Türkiye değil dünyanın birçok noktasında ödeme hizmeti veren, zengin ürün yelpazesine sahip bir şirkete dönüştük. Herhangi bir ülkede isme nakit ödeme yapabiliyoruz, banka hesabına veya banka kartlarına, dijital cüzdanlara gönderim yapabiliyoruz. Türkiye dışında 54 ülkeden 63 ülkeye toplam 551 koridorda para transferine aracılık yapıyoruz.

Para transferi piyasasında yoğun bir rekabet var. Asırlık rakipler de var. Bu ortamda nasıl rekabet ediyorsunuz?

Para transferi, finansal bir hizmet olarak eski bir ürün. Evet, rekabetin yoğun olduğu bir alan ama biz her girdiğimiz ülkeden pazar payı alabiliyoruz. Ürün çeşitliğimiz, hızımız ve fiyatımız farkımızı ortaya koyuyor. Bu özelliklerimiz sayesinde hem oturmuş hem de yeni pazarlarda boy gösterebiliyoruz.

2022’de dünya çapındaki kişiden kişiye olan para transferi pazarı bir önceki yıla göre yüzde 5 büyümeyle 625 milyar dolara yükseldi. Ondan önceki yıl yüzde 10 büyümüştü. Bir yavaşlama var ama bizim büyüme oranımız yüksek. Bu da şunu gösteriyor: Yer aldığımız ülkelerde iyi hizmet verdiğimiz için pazar payımızı büyütüyoruz.

6 AYDA GÜRCİSTAN PAZARINDA YÜZDE 40 PAYA ULAŞTIK

Söz 2022’den açılmışken, yılı nasıl geçirdiniz, hangi ülkeleri hizmet ağınıza eklediniz?
2022 bizim için büyüme yılıydı. Sayısal olarak baktığımız da toplam 5.5 milyon işlem yapıldı. Bunun yüzde 90’ını yurt dışından Türkiye’ye gelen ya da yurt dışındaki bir ülkeden yine Türkiye dışındaki bir ülkeye giden transfer işlemleri oluşturdu. Network’ümüzü yurt dışında geliştirdiğimiz için bu veriler oldukça önemli.

Bu açıdan bakarsak, Türkiye’de hiçbir ödeme kuruluşunun yapmadığı bir işi yapıyoruz. Hizmet verdiğimiz 13 ülkenin Türkiye ile ya da bizim hizmet verdiğimiz ülkelerle ilişkileri anlamında para transferi hacmi yüksek. Tek tek pazarlara bakıldığında, Türkiye ile olan para transferi konusunda ya birinci ya da ikinci sıradayız. Çok kısa sürede bu başarıya ulaştık. Çünkü hizmetimiz iyi ve çeşitli. Çeşitlilikten kastım, üç dört farklı kanala ödeme yapabiliyoruz. Geçen yıl bu ülkelere Gürcistan’ı da ekledik. Yılın son çeyreğinde anlaşma yapmamıza rağmen pazar payımız yüzde 40’a ulaştı. Gürcistan’dan Türkiye’ye gönderilen para transferinde ikinci sıraya yerleştik. Ortadoğu ve Arap ülkelerini de network’ümüze katmak istiyoruz. .

PSM AWARDS’te Altın PSM alan UPTION uygulamanızın yurt dışı yayılımı nasıl gidiyor, nasıl bir performans sergilediniz?

UPTION’ı geçen yıl piyasaya sürdük ve bu dijital uygulamamız artık işimizin bir parçası oldu. Ürün çeşitliliğini artırıp her geçen gün daha işlevsel bir hale getirdik. Ancak UPTION şu anda sadece Türkiye’den müşteri kabul ediyor, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ya da oturma izni olan yabancılar kullanabiliyor. Bu yıldan itibaren UPTION’ı tıpkı fiziki noktalarımız gibi dünyanın her yerinde müşteri edinebilir bir hale getirmek. Bu doğrultuda da Almanya ve Dubai’de iki ofis açtık. Bu iki ülkedeki faaliyetlerimiz etkin olacak. Gerekli lisanları alarak dünyanın her yerinden müşteri alan bir yapı kuracağız.

UPTION ile birlikte para transferi ürün sayımızı da artırdık. Bu ürün hayatımıza girene kadar müşterilerimize sadece para transferi hizmeti veriyorduk. Türkiye’de yaşayan bir yabancıyı düşünelim, kazandığı paranın bir kısmını ailesine gönderiyor. Biz para transferine aracılık ediyorduk. Şimdi hesap ve kart verdiğimiz için harcamalarını bu karttan yapabiliyor, parasını biriktirip faturalarını ödeyebiliyor. Sorun çözen, ihtiyaç gideren bir ürün oldu.
UPTION’ın global genişlemesi en önemli hedeflerimizden biri. Bunun için Dubai ve Berlin’de geçtiğimiz yıl ofislerimizi açtık. Bu yıl alacağımız lisans ve yapacağımız “banking as a service” iş birlikleriyle UPTION’ı global olarak müşteri edinebilen ve dünyanın birçok ülkesinde hizmet veren bir uygulama haline getirmek istiyoruz.

YURT DIŞINDAKİ 49 BANKADA UPT LOGOSU VAR

13 ülkede 170 partner yüksek bir sayı. Her kurumla anlaşma yapmak, altyapı kurmak maliyetli ve zor değil mi?

13 ülkede doğrudan UPT servisini kullanan 49 adet anlaşmalı kurum var. 49 banka ya da ödeme kuruluşuna gittiğinizde UPT logosunu görebilirsiniz. Diğerleri aracılık yapan partner kuruluşlar. İyi ve hızlı hizmet verebilmek için ülke sayısını artırmak gerekiyor. Şöyle bir örnek vereyim: Türkiye coğrafi olarak çok geniş bir ülke. Hem banka hem de şube sayısı fazla. Bunun gibi bir pazarda penetre olup geniş çaplı hizmet vermek istiyorsanız bir bankayla çalışmanız yetmiyor. Her banka, her işi her bölgede yapmıyor. “Özbekistan’a para transferi yapıyorum” diyorsanız bu ülkenin her şehrinde hatta her ilçesinde bir ödeme noktanız olması lazım. Birden fazla bankayla çalışıp müşteriye alternatif sunmalısınız. Bu noktalarda nakit ödeme yapıyoruz. Zaman ve entegrasyon maliyeti var ama bu bizim için uzun süreli bir yatırım. UPT ile anlaşma yapıp API’mize bağlanan bir ödeme kuruluşu, sadece Türkiye değil dünyanın her yerine para gönderebiliyor.

Ürün sayımız her geçen gün artıyor. Banka kartına, hesaba para gönderimi konusunda Türkiye’de rakibimiz yok. Yaptığımız anlaşmalarla Azerbaycan, Özbekistan ve Tacikistan’daki tüm banka kartlarına Bulgaristan, Arnavutluk ve Gürcistan’daki banka hesaplarına 7/24 para transferi yapabiliyoruz. Çok kısa bir içinde de önce Azerbaycan’ın FAST’i olan “ani ödeniş sistemi” ile tüm Azerbaycan banka hesaplarına 7×24 anlık para transferi ile Kırgızistan banka kartlarına transfer hizmetini uygulamaya alacağız. Bu da büyümek için zemin yaratacak. Aynı hizmetlere Kırgızistan ve Tacikistan’ı da ekleyeceğiz. Bu ülkelerdeki nokta ve ürün sayısını da artırıyoruz. Çünkü oralardaki müşterilerimiz de artık kartlara, hesaplara para gönderebilmeyi istiyor.

UPTION’ın bu kadar ilgi görmesini bekliyor muydunuz?

Evet. Çünkü UPTION dediğim gibi ihtiyaç gideren, sorun çözen bir finansal ürün. Banka hesabınız yoksa açıyoruz, kartınız yoksa temin ediyoruz. Bu banka kartı dolar, Euro veya TL olarak çalışıyor. Avrupa’ya, yurtdışına gittiğinizde FX kaybına neden olmadan kullanabiliyorsunuz. Bunları, yurtdışında konuşmacı olarak davet edildiğimiz fuar ve organizasyonlarda anlattığımızda çok ilgi çekti. Herkes “Bu kartı ve ürün çeşitliliğini nasıl yapıyorsunuz” diye soruyor. Tabii kolay bir iş değil!

VISA KARTLARINA DA GÖNDERİM YAPILABİLECEK

Yeni ürün ve çözümleriniz olacak mı?

Hem fiziki hem de dijital tarafta yeni planlarımız var. Fiziki tarafta Türkiye’de gerçek kişilere hizmet veriyoruz. Kişiden kişiye ya da kişiden şirkete düşük tutarlı para transferlerine aracılık ediyorduk. Altyapımız ve servislerimize yaptığımız yatırımlarla bu yıl şirketlere ve kurumlara da hem para transferi hem de yurt dışından tahsilat hizmeti vermeye başlıyoruz. Türkiye’deki büyük bir hastane grubu ya da yurt dışından öğrenci kabul eden üniversite gibi kurumlar ödemelerini bizim kanalımızla gönderebilir ya da alabilir hale geliyor. Yurtdışındaki çalışanının maaşını UPT sistemiyle ödeyebilirler. Hızlı ve düşük maliyetle gönderim yapabilirler. Yurt dışındaki öğrenciler de Türkiye’de okudukları okulun ücretin aynı şekilde UPT sistemiyle ödeyebilir. Türkiye’ye gelip fiziki olarak para taşımalarına veya yüksek banka komisyonu ödemelerine gerek kalmayacak. Türkiye’de okuyan Özbekistanlı bir öğrenci, yaşadığı yerdeki anlaşmalı noktamıza gidip okul ücretini çok az bir masrafla ödeyebilir.

Bildiğiniz gibi UPTION’ın küreselleşme hedefi var. Halen UPTION müşterilerine Avrupa’da bir banka hesabı veriyoruz. Bu yıl ise Avrupa’daki bu hesaplara İngiltere’de sterlinle, ABD’de de dolarla işlem yapan bir banka hesabı vereceğiz.

Yine bu yıl hem UPTION’da hem de Türkiye’deki tüm fiziki noktalarımızda Mastercard logolu tüm kartlar için gönderim hizmetini açmıştık. Müşterilerimiz yoğun ilgi gösterdi. Hacim ve sayı sürekli artıyor. Benzer şekilde Visa ile de dünyanın her ülkesindeki Visa kartlara gönderim için planlarımızı yaptık, bu yıl başlatacağız.

ÇALIK GRUBU’NDAN DEPREM BÖLGESİNE 120 MİLYON TL’LİK DESTEK

Aktif Bank iştiraki UPT, depremde faaliyet alanı kapsamında hayata geçirdiği kolaylıkların yanı sıra bağlı olduğu Çalık Grubu ile de önemli çalışmalara imza atmış.

Murat Kastan, ayrıntılarını şöyle paylaşıyor: “Bağlı olduğumuz Çalık Grubu ve Aktif Bank ile afetin ilk anından itibaren bölgedeki çalışma arkadaşlarımızın, ailelerinin her türlü ihtiyacı için destek sağladık. Çalık Holding ve grup şirketleri, ilk günden itibaren arama-kurtarma, barınma, sıcak yemek, erzak temini ve konteyner yaşam alanları kurulması için başlatılan seferberlik kapsamında deprem felaketinin yaralarının sarılması için toplamda ayni ve nakdi 100 milyon TL’yi aşan kaynak oluşturdu. Bu kaynağa ek olarak; Çalık Holding, Türkiye Tek Yürek kampanyasına 20 Milyon TL nakdi destek aktardı. Biz de UPT olarak TÖDEB’in konteyner şehri kurma çalışmalarına destek olduk.”