Etiket
Wise
Toplam 5 haber bulundu.
Dijital varlıklar: Tüketim pazarı mı, teknoloji üretim üssü mü?
Sadece kripto varlık alım satım ve saklamasına odaklanarak dijital varlıkları BTC ve altcoin’lerle sınırlandırmak, Türkiye’yi teknoloji üretim üssü yerine tüketim pazarı yapma riski taşıyor. Dijital varlıkların ödeme ve bankacılık sistemlerine entegrasyonları tamamlanmalı; gayrimenkul, emtia ve sermaye piyasası araçlarının tokenizasyonunun yasal çerçevesi bir an evvel oluşturulmalı...
Müşteri deneyiminde en pahalı sinyal: Sessizlik
Müşteri deneyimini anketlere ve doğrudan geri bildirime dayalı ölçen modeller, müşteri tabanının sessiz ama büyük bir bölümünü görünmez bırakıyor. Artiwise CXM, farklı temas noktalarına yayılan deneyim sinyallerini tek bir analitik çerçevede birleştirerek kurumların churn riskini daha erken görmesini, müşteri kaybının nedenlerini daha net okumasını ve CX yatırımlarını doğru alanlara yönlendirmesini sağlıyor.
Ödemeler sektöründe risk yönetimi için kritik dönemeç
2001 krizi, BDDK öncülüğünde bankacılık sektörünün yeniden yapılanması için önemli bir dönemeç olmuştu. Ödemeler sektörünün 2025 yılında karşılaştığı sıkıntılar, 2026’dan itibaren benzer bir süreci gündeme getirebilir. Sorunların temelinde risk yönetim zafiyeti var. Çözüm de yine risk yönetiminden geçiyor...
Artiwise, Mobil bankacılığın deneyim karnesini çıkardı
Yapay zeka destekli müşteri deneyimi yönetim platformu Artiwise’ın yayınladığı güncel rapor, mobil bankacılık uygulamalarındaki negatif geri bildirimlerin %69’unun doğrudan kullanıcı deneyimi kaynaklı olduğunu ortaya koydu. 75 binden fazla kullanıcı yorumunun analiz edildiği çalışma, dijital onboarding süreçlerindeki aksaklıklardan işlem ücretlerine yönelik tepkilere kadar sektörün gelişim alanlarını deşifre etti.
