Dijital finansta yeni rekabet alanı: Güvenli orkestrasyon
Türkiye’de aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 121 milyona dayanırken, finans müşterisinin deneyim beklentisi de yeniden tanımlanıyor. Tüketicilerin bir kuruma güvenmesinde en belirleyici unsur veri güvenliği olurken, yasal denetim ve uyum kriteri de üst sıralarda yer alıyor. fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, “Finans müşterisi artık hızlı işlemlerin yanı sıra yasal düzenlemelerle uyumlu, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim bekliyor. Bu beklentiye doğru yanıt veren kurumlar, çözüm hızında ve satış performansında ölçülebilir artışlar yakalıyor” dedi.
